Optimieren Sie Ihre Marktplatz-Bestellverwaltung

Marktplätze arbeiten mit strengen Leistungsstandards, und jede Verzögerung, jeder Überverkauf oder Fehler in der Auftragsabwicklung kann Sie Verkäufe oder sogar Ihr Konto kosten. Ein spezielles Bestellverwaltungssystem stellt sicher, dass Bestellungen von Plattformen wie Amazon, eBay, Leroy Merlin und Cdiscount automatisch erfasst, synchronisiert und in einem einheitlichen Workflow weitergeleitet werden.

Nehmen wir das Beispiel von Nouveaux Marchands, die ihren gesamten Bestellprozess mit Lengow optimiert haben. Durch die Zentralisierung von über 100 000 Produktreferenzen und die Automatisierung ihrer Bestellabläufe verbesserten sie die Lieferquote und reduzierten die manuelle Bearbeitung deutlich. So konnten sie sich darauf konzentrieren, auf weitere Marktplätze zu expandieren, ohne dabei ihre operative Exzellenz zu gefährden.

Die Expansion über Ländergrenzen hinweg bedeutet, dass man sich mit unterschiedlichen Marktplatzregeln, Währungen, Logistikpartnern und Kundenerwartungen auseinandersetzen muss. Ohne eine solide Grundlage für die Bestellverwaltung wird das Skalieren riskant und ineffizient.

CREATE, eine spanische designorientierte Marke, nutzte die Funktionen von Lengows Marktplatz-Bestellverwaltung, um schnell in ganz Europa zu expandieren. Mit automatischen Bestandsaktualisierungen und der Auftragsweiterleitung über ihr europäisches Lagernetzwerk konnten sie ein einheitliches Kundenerlebnis gewährleisten und gleichzeitig den internationalen Umsatz um 30 % steigern.

Ja. Eine leistungsstarke Marktplatz-Bestellverwaltungslösung wie die von Lengow lässt sich nahtlos in externe Fulfillment-Anbieter, Lager und Dropshipping-Workflows integrieren. Bestellungen können je nach Produkt, Standort oder Partner automatisch aufgeteilt, weitergeleitet und nachverfolgt werden, sodass das Kauferlebnis reibungslos und transparent bleibt.

Diese Flexibilität war entscheidend für STAR Srl (führendes italienisches Unternehmen im Luxusbrillen-Sektor), das Lengow nutzte, um Bestellungen von über 25 Marktplätzen zu zentralisieren und gleichzeitig eine komplexe Logistikstruktur zu verwalten. Das Ergebnis: schnellere Auftragsabwicklung, bessere Marktplatzbewertungen und verbesserte interne Koordination – alles ohne zusätzliches Personal.