Welche Vorteile bietet Salesforce Commerce Cloud?

Salesforce Commerce Cloud ist eine E-Commerce-Lösung, die in das leistungsstarke Salesforce-Ökosystem integriert ist. Diese Plattform unterstützt Unternehmen bei der Schaffung intelligenter und ansprechender Einkaufserlebnisse für Verbraucher über alle Vertriebskanäle, auch offline. Welche Vorteile bietet diese Plattform im Vergleich zu anderen Tools für die Erstellung von Online-Geschäften?

Rund 4 200 aktive Shops in mehr als 80 Ländern nutzen heute die Salesforce Commerce Cloud-Lösung (ex-Demandware), um ihre Produkte zu verkaufen. Ein Erfolg, der sich auf die zahlreichen Vorteile der Lösung stützt:

• vereinfachte technische Bereitstellung durch eine Cloud-basierte Lösung, die keine besonderen Kenntnisse erfordert
• breites Spektrum an nativen Funktionen, die einen guten Beitrag zur optimierten Verwaltung von Produktkatalogen darstellen
• skalierbares Tool, das sich durch die vom Anbieter geplanten Verbesserungen bereichert und auf diese Weise von hinzugefügten innovativen Funktionen profitiert
• für den Omnikanal-Vertrieb bestimmte Lösung, die die Möglichkeit bietet, über alle Vertriebskanäle, sowohl digital als auch physisch, zu verkaufen, um ein intelligentes und engagierendes Einkaufserlebnis zu bieten
• Erleichterung des internationalen Verkaufsmanagements mit einer Multi-Site- und mehrsprachigen Funktion in einer großen Auswahl von Währungen für die Betreuung von Kunden aus der ganzen Welt
• für B2B-Verkäufer geeignete Lösung: Unterstützung großer Bestellungen, speziell für Unternehmen gedachte Zahlungsoptionen, Aufteilung von Bestellungen, um je nach Kundenanforderung verschiedene Transporte zu planen etc.
• Integration in das Salesforce-Ökosystem, das zahlreiche Tools, darunter das leistungsstärkste CRM-System des Marktes, bietet
• Verwendung eines Tools der neuen Generation für künstliche Intelligenz, Einstein AI, zur Erstellung hochentwickelter Verkaufsstrategien auf der Grundlage einer umfassenden (und automatisierten) Datenanalyse.

Salesforce Commerce Cloud bietet somit eine Vielzahl von Vorteilen für Verkäufer. Aufgrund der hohen Kosten ist dieses Instrument jedoch eher den großen Marktteilnehmern vorbehalten.