TikTok Shop se instala progresivamente en el paisaje del comercio electrónico europeo. Pero ¿se puede hablar de verdadero éxito? Entre crecimiento fulgurante en el Reino Unido y desafío de adopción en Alemania, hagamos balance de la situación europea.

 

Resultados récord en Europa en 2025

Las campañas estivales de TikTok Shop generaron un crecimiento de +122 % del GMV para los comerciantes gestionados en la UE, y +600 % en el Reino Unido. Las tiendas operadas de forma autónoma vieron duplicarse sus volúmenes de pedidos.

➡️ Top 3 de los crecimientos de inscripciones de vendedores en Europa:

  • Reino Unido: +85 %
  • Francia: +72 %
  • Alemania: +67 %

📊 Ver gráfico «TikTok Shop Seller Growth Rate» (fuente: awisee) y reparto 2025: Reino Unido (40 %), Francia (25 %), Alemania (15 %), Italia (10 %), España (10 %).

TikTok Shop Growth Rate in Europe

 

TikTok Shop en Francia: un comienzo prometedor

Lanzado el 31 de marzo de 2025, TikTok Shop atrajo rápidamente el interés de los consumidores franceses. Una semana después de su apertura, el 42 % de los franceses declaraban conocer esta nueva funcionalidad, y el 36 % decían estar listos para hacer compras allí.

Entre los pioneros figura Carrefour, que lanzó entre 200 y 300 productos no alimentarios en TikTok Shop, acompañados de sesiones semanales de live shopping animadas por creadores influyentes.

Francia, con sus 25,1 millones de usuarios activos mensuales en TikTok, representa un vivero estratégico para el desarrollo del comercio social. Las marcas allí experimentan un modelo basado en el «discovery commerce», que mezcla descubrimiento, entretenimiento y compra con un clic — un enfoque perfectamente alineado con los usos de la Gen Z y los Millennials.

 

Adopción contrastada según los países

Si el Reino Unido va por delante, Alemania sigue en fase inicial (TikTok Shop lanzado a finales de marzo de 2025).

  • La Gen Z (16–24 años) es la más receptiva: el 40 % declara querer comprar vía TikTok Shop.
  • Los Millennials convierten mejor: 37 % de tasa de clic, mayor poder adquisitivo.

Los compradores siguen siendo prudentes en Alemania: solo el 22 % de los de 16–64 años piensan comprar próximamente en TikTok Shop. El 58 % declara «probablemente no» (las cifras provienen de una encuesta representativa de Kantar realizada a través del Kantar Online Omnibus entre 1 014 personas de 16 a 64 años en 2025).

 

Frenos identificados: falsificaciones y confianza

Paradójicamente, la Gen Z (aunque la más implicada) expresa las mayores inquietudes:

  • 52 % temen productos falsificados
  • 43 % mencionan una falta de transparencia sobre los datos personales

Los Baby Boomers son más tolerantes pero también mucho menos propensos a usar TikTok.

 

¿Por qué TikTok Shop funciona a pesar de todo?

Los usuarios convencidos destacan ventajas clave:

  • Compra con un clic: «Swipe, pay, done» — una simplicidad temible
  • Descubrimiento instantáneo: del 35 al 38 % compran un producto visto en un vídeo
  • Productos que no se encuentran en otro sitio: efecto de serendipia apreciado

💡 TikTok Shop capitaliza sobre la espontaneidad, el vídeo, el algoritmo y la cercanía de los creadores.

 

Enfoque estratégico de las marcas: visibilidad + conversión

  • Involucrar a la Gen Z: por el alcance y la viralidad
  • Convertir a los Millennials: por el ticket medio

Las marcas como Darty ya están estructurando sus estrategias para integrar TikTok Shop en una lógica omnicanal con la ayuda de Lengow (cf. publicación de LinkedIn de Darty).

 

Conclusión: un éxito prometedor pero aún desigual

TikTok Shop es claramente una palanca de crecimiento en Europa, sobre todo en el Reino Unido y en Francia. Pero su adopción aún depende de factores culturales, generacionales y logísticos. Las señales son positivas — a condición de trabajar la confianza, la pedagogía y de ajustar las expectativas a cada mercado.

¿Quieres aprovechar TikTok Shop en Europa? Lengow te acompaña para tener éxito en cada país.

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