NetMarkets is doing marketplace management
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  • Man who is angry because of errors in his marketplace feeds

El verdadero coste de los errores en marketplaces

Los errores en marketplaces no solo suponen una molestia, sino que afectan directamente a la visibilidad, los ingresos y la reputación de marca. Mira este ejemplo real de un caso de estudio de Lengow: un vendedor subió más de 2.000 SKUs a un marketplace importante. Debido a errores no detectados en el feed, solo el 18 % de los productos se publicaron correctamente. No se activaron alertas ni se emitieron avisos, y cuando se descubrió el problema, ya se habían perdido semanas de ventas valiosas.

Este tipo de errores son más comunes de lo que muchos equipos creen. Sin un seguimiento proactivo y alertas en tiempo real, las marcas se exponen a:

  • Publicaciones ocultas o suprimidas que no aparecen en los resultados de búsqueda.

  • Sanciones o eliminación de productos por parte de los marketplaces debido a errores recurrentes en el feed.

  • SEO dañado, pérdida de posicionamiento y menor rendimiento de las campañas.

  • Horas analizando datos para detectar y corregir errores manualmente.

  • Oportunidades de venta perdidas durante promociones, temporadas clave o lanzamientos.

Cuando un error en marketplace te cuesta meses de ventas

Un vendedor vio cómo solo el 18 % de sus 11.000 productos se publicaban en Cdiscount debido a una estrategia de marketplace deficiente y errores de publicación. Incluso con soporte experto, tardaron seis meses más en activar por completo el catálogo, lo que puso de manifiesto la magnitud de los problemas iniciales…

Cómo funciona el seguimiento de errores con NetMarkets

1. El marketplace procesa tu feed

Después de la ingestión, el marketplace emite un informe de difusión/errores con los productos excluidos y los motivos.

2. NetMarkets consolida los resultados

Recuperamos el informe más reciente y lo presentamos en el informe por canal, con temas, recuentos, filtros y búsqueda.

3. Tú corriges y vuelves a publicar

Utiliza las indicaciones y la documentación del canal enlazada para resolver las incidencias y volver a enviar. Si un mensaje no está claro, contacta con el soporte de Lengow para recibir ayuda personalizada.

4 errores que bloquean tus publicaciones

NetMarkets te ayuda a prevenir todos estos errores comunes gracias a su validación integrada:

  • Campos obligatorios ausentes (por ejemplo, GTIN, marca, estado)

  • Categorías incorrectas o desactualizadas

  • Uso incorrecto de valores específicos del marketplace

  • Títulos o descripciones no conformes (no cumplen las reglas de longitud/formato del marketplace)

Lo que puedes hacer en el informe por canal

  • Identifica de un vistazo las principales incidencias bloqueantes y profundiza en los SKUs afectados.
  • Busca y filtra por error/advertencia, tema y Productos vs Ofertas para agilizar el análisis.
  • Descarga un CSV (con fecha y hora del informe) para compartirlo con los equipos de producto o técnicos.
  • Corrige algunos errores de categorización directamente desde la página del informe.
Photo of Pedro Salazar

«Antes de trabajar con NetMarkets de Lengow, podíamos tardar meses en lanzar nuevos marketplaces; ahora es cuestión de semanas. Esto ha supuesto un ahorro de costes y una clara aceleración de nuestra expansión en el canal marketplace.»

Pedro Salazar

Digital Director, Create

Compatibilidad con el fulfillment del marketplace

Marca productos para la entrega gestionada por el propio marketplace e incorpora esos pedidos en tu back office/ERP.

Optimización de listings en marketplaces

Optimiza el contenido de producto para mejorar su visibilidad.

Gestión de pedidos en marketplaces

Gestiona incidencias a lo largo de todo el ciclo del pedido con alertas automáticas.

Descubre más funcionalidades de NetMarkets

¿Cuáles son los errores más comunes en los marketplaces y por qué son importantes?

Los errores en marketplaces pueden ir desde problemas de formato en el feed y atributos obligatorios ausentes hasta datos de stock desactualizados y categorizaciones inválidas. Estos errores suelen provocar el rechazo, la ocultación o incluso la desactivación de publicaciones, lo que afecta directamente a tu visibilidad y a tus ventas.

En el caso de EfectoLED (empresa especializada en iluminación técnica LED), la expansión a múltiples marketplaces planteó desafíos técnicos que afectaron a sus publicaciones. Gracias a Lengow, pudieron estandarizar sus datos de producto y supervisar los errores en todos los canales, lo que les permitió tener un control total sobre su catálogo y reducir el time-to-market: un factor clave en su crecimiento en más de 10 marketplaces en Europa.

¿Cómo puedo detectar y resolver errores en marketplaces más rápidamente?

Una potente plataforma de gestión de marketplaces como NetMarkets de Lengow ofrece informes de errores proactivos, para que puedas resolver incidencias de forma rápida y segura.

Por ejemplo, cuando CREATE, la marca española de diseño que reinventa los electrodomésticos del hogar, se expandió a marketplaces internacionales, confió en los informes de errores de Lengow para mantener sus feeds conformes con los requisitos locales. Esto les permitió evitar retrasos en los lanzamientos, asegurar la precisión de las publicaciones y conservar sus puntuaciones de rendimiento en cada marketplace.

¿Cuál es el impacto empresarial de los errores en marketplaces no controlados?

Los errores no controlados pueden hacer que miles de productos permanezcan sin publicarse sin que tu equipo lo sepa, especialmente durante lanzamientos o campañas promocionales. El coste incluye pérdida de ingresos, caída en los rankings del marketplace y oportunidades perdidas con los clientes.

En un caso de estudio de Lengow, un vendedor listó 11.000 productos en Cdiscount, pero solo el 18 % se publicó correctamente debido a errores en el feed. Sin seguimiento de errores, el problema pasó desapercibido durante semanas. Incluso con soporte experto, se necesitaron seis meses adicionales para recuperar por completo el catálogo, lo que demuestra lo crucial que es detectar los errores cuanto antes.

¿Cuáles son las mejores prácticas para corregir errores con NetMarkets?

El manual de buenas prácticas de NetMarkets incluye:

  • Consulta regularmente tu informe por canal. Trátalo como tu “control de calidad pospublicación” en todos los marketplaces.
  • Empieza por los grupos de mayor impacto. Prioriza los temas con más productos afectados (por ejemplo, identificadores o categorías).
  • Utiliza reglas de mapeo para estandarizar los atributos que suelen fallar (identificadores, categorías, información de entrega).
  • Apóyate en nosotros. Si un código o mensaje resulta confuso, nuestros equipos de soporte te indicarán la solución más rápida.

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