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UFESA es una marca de electrodomésticos para el hogar que forma parte del grupo B&B Trends. Con una presencia consolidada en España, combina la venta online directa (D2C) con la comercialización a través de distribuidores y retailers, tanto en canales físicos como online. En paralelo, los marketplaces forman parte de su estrategia para ampliar alcance, reforzar visibilidad y llegar a nuevos perfiles de cliente, manteniendo coherencia de marca y competitividad en un entorno muy dinámico.
Sector de actividad
electrodomésticos
Tipo
Marca (D2C)
País
España
Número de empleados
~600 productos
Facturación
n/a
Utilizado por
E-commerce Manager
Productos utilizados
x3
en ventas en marketplaces
+125%
en pedidos
+21€
en cesta media
Tras una primera fase de aprendizaje en 2023, en la que UFESA empezó a vender en marketplaces de forma progresiva para entender su funcionamiento, la marca detectó varias necesidades clave para poder escalar:
Profesionalizar el canal: pasar de una presencia “experimental” a una estrategia clara con procesos definidos.
Ganar flexibilidad y control: centralizar y optimizar la gestión del catálogo y los feeds para adaptarse a los requisitos de cada marketplace.
Asegurar eficiencia operativa: poder gestionar múltiples marketplaces con un equipo reducido, manteniendo consistencia y agilidad.
Mejorar visibilidad competitiva: monitorizar la competencia y el Buy Box (incluidos distribuidores que venden UFESA) para tomar decisiones con más contexto.
Para acompañar esta evolución, UFESA decidió cambiar de integrador y apostar por Lengow para escalar el canal marketplace con una operativa más avanzada y controlada.
Con NetMarkets, UFESA ha podido:
●Centralizar la operativa multi-marketplace en un único entorno, ganando control y visibilidad.
●Abrir nuevos canales de forma autónoma, apoyándose en guías y manuales.
●Trabajar con reglas por canal para adaptar el catálogo y mantener coherencia en cada marketplace.
●Gestionar catálogo, precios y stock de forma más eficiente, reduciendo esfuerzo manual.
●Completar información y promociones mediante fuentes adicionales (por ejemplo vía Drive) cuando el marketplace requiere datos que no están en su plataforma e-commerce.
●Aplicar exclusiones de surtido por canal para priorizar rentabilidad, posicionamiento y logística (evitando, por ejemplo, productos con márgenes ajustados en marketplaces con condiciones menos favorables, o protegiendo lanzamientos).
Con NetRivals, UFESA utiliza la solución para:
●Monitorizar precios y Buy Box en un entorno altamente competitivo.
●Comparar su rendimiento frente a competidores y distribuidores que también comercializan sus productos.
●Tomar decisiones con mayor visibilidad en marketplaces como Carrefour, El Corte Inglés, Fnac, MediaMarkt, PC Componentes, Worten o Amazon.
Escalabilidad operativa: capacidad de gestionar múltiples marketplaces de forma eficiente con un equipo reducido.
Control por canal: adaptación de surtido y datos con reglas, exclusiones y fuentes adicionales según requisitos de cada marketplace.
Mayor agilidad: rapidez para operar y evolucionar la estrategia marketplace a medida que crece el canal.
Competitividad mejor informada: visibilidad de Buy Box y precios para entender el mercado y actuar con más contexto.
Estamos muy contentos con el servicio de Lengow y la integración con nuestra plataforma e-commerce, además de todo el soporte y equipo que hay detrás. Facilita muchísimo la posibilidad de vender en múltiples canales de forma fácil y eficaz, gracias a una plataforma muy intuitiva.
Helena García
UFESA
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