Equipo de Satisfacción del clienteEl equipo de Satisfacción del Cliente se anticipa a los problemas, apoya a los comerciantes electrónicos diariamente y proporciona soluciones lo más rápidamente posible. El polo está organizado en torno a dos equipos: Atención al cliente (especialistas en relaciones con y seguimiento de los clientes) y Formación (¡facilitan y fidelizan!).
Equipo de VentasCompuesto por más de 15 nacionalidades, este polo es un verdadero impulsor de crecimiento para la empresa. Los desarrolladores de negocios, los comerciales de grandes cuentas y los gerentes de cuentas desarrollan nuestra base de clientes y apoyan a los comerciantes electrónicos en casi 45 países.
Equipo de I+DEl mercado del comercio electrónico se encuentra en constante evolución y Lengow debe adaptarse técnicamente para seguir siendo la herramienta más innovadora y eficiente del mercado. Las profesiones técnicas se encuentran en el corazón de la historia de la empresa. El equipo está formado por expertos que están en constante vigilancia para asegurar el mantenimiento y desarrollo de la plataforma.
Equipo de ProductoEl papel principal del polo es diseñar los productos que concretizan los ejes estratégicos de la empresa. Existen varios puestos en este servicio: gerente de producto y diseñadores de UX y UI.
Equipo de Marketing y colaboraciónEl equipo de Marketing y colaboración desarrolla y adapta las herramientas necesarias para promocionar y vender la solución de Lengow según los mercados, a la vez que genera iniciativas para los equipos comerciales. La actividad de «colaboraciones» consiste en reunir a toda una serie de actores del comercio electrónico en torno a Lengow.
Equipo de Gestión y administraciónLa dirección administrativa gestiona todos los procesos internos y asegura el buen funcionamiento de Lengow: finanzas y gestión, contabilidad, recursos humanos, normas, gestión de suministros y de equipos, etc. El equipo es responsable de la organización de la estructuración interna y trabaja diariamente para el bienestar de los empleados y de los clientes de Lengow.
Equipo de ComunicaciónEl papel principal del servicio de comunicación es desarrollar la visibilidad y notoriedad de la empresa y de la solución por todo el mundo. La estrategia de comunicación global se implementa en función de los ejes estratégicos de la empresa. El polo se organiza en torno a cuatro equipos: el equipo operacional, internacional, creativo y de comunicación interna.
