Alojamiento de los datos de sus productos
¿Qué sistema utilizan nuestros servidores?
Nuestros servidores corren a cargo de Linkbynet, proveedor de servicios de infogerencia SI y alojamiento en la nube con presencia internacional, que cuenta con las certificaciones ISO 20000-1, ITIL, ISO 27000 y garantiza un servicio de excelente calidad para nuestros servidores y los datos de nuestros clientes.
En Lengow actualmente trabajamos con dos centros de datos situados en Europa y tenemos previstas nuevas ubicaciones en zonas geográficas asociadas a nuestra expansión internacional.
Esta estructura nos permite indexar de forma cotidiana catálogos con varias decenas de millones de productos. Los datos se replican entre los dos centros de datos, lo cual garantiza la continuidad de los servicios, que pueden transferirse de un centro a otro en caso necesario.
La disponibilidad y solidez de nuestra plataforma son primordiales para el rendimiento de nuestros clientes
La seguridad de nuestra plataforma
¿Qué seguridad respalda el acceso a nuestra plataforma?
Para garantizar la protección de los datos estratégicos de nuestros clientes, el acceso a nuestras aplicaciones se realiza a través de HTTPS con certificados SSL Pro.
Las contraseñas pueden incluir previa petición un sistema de complejidad (cambio de contraseña planificado con la periodicidad elegida, con imposibilidad de reutilizar una misma contraseña).
Por último, nuestra plataforma es auditada regularmente por organismos certificados.
¡Garantizamos la protección de los datos de sus productos, pedidos y estadísticas!
Un servicio de soporte dispuesto
a escucharle
¿Necesita un servicio de soporte exclusivo?
Un equipo de expertos, disponible en 7 idiomas, estará íntegramente a su disposición para asesorarle durante la instalación de Lengow y responder a cualquier pregunta técnica.
Nuestro equipo le acompaña diariamente para que optimice nuestra solución al máximo y alcance sus objetivos de rendimiento:
- En 2015, una media del 98,8% de nuestros clientes estaban satisfechos con la atención al cliente de Lengow
- El plazo de respuesta medio de los tickets al servicio técnico es de 5 h (días hábiles)
Las mayores marcas ya confían en nosotros, ¡únase a nosotros!
