Marketplace BtoB : quelles différences avec le circuit traditionnel ?

Le e-commerce ne cesse de gagner en importance. Entre 2016 et 2017, il a enregistré une hausse de 7 % du volume global des commandes. Une statistique qui englobe toutes les formes de commerce en ligne, sites marchands et marketplaces BtoB confondus. Justement, quelles sont les différences entre une place de marché et le circuit traditionnel ?

Une audience plus importante

Une marketplace BtoB donne l’occasion de toucher une audience plus large. En fonction de la popularité de la plateforme, la fréquentation peut se compter en dizaines de millions de visiteurs par mois. De plus, les acheteurs n’ont généralement pas de marque en tête quand ils commencent à chercher. C’est donc une opportunité en or d’attirer leur attention !

Un plus grand nombre de références

Les marketplaces BtoB les plus importantes (Amazon Business, Cdiscount Pro) proposent plusieurs millions de références produits. Un vendeur BtoB peut donc réunir en un même endroit l’ensemble de ses catalogues produits. Et les ordonner à sa convenance.

Des coûts réduits

Une place de marché est accessible gratuitement, tandis que la mise en place d’un site e-commerce nécessite des ressources financières importantes. En outre, il y a moins d’intermédiaires avec une marketplace BtoB, ce qui réduit encore les coûts.

Un processus d’achat dédié

Les marketplaces BtoB imposent des processus d’achat parfois complexes. Pour les vendeurs :

• les tarifs s’envisagent en fonction des segments d’acheteurs ;
• des droits d’utilisateurs spécifiques doivent être pris en compte (comptes multi-utilisateurs, par exemple) ;
• les règles commerciales sont plus exigeantes (appels d’offres, devis, remises…) ;
• les paiements se font exclusivement de façon dématérialisée (coordonnées bancaires, virements, versements via PayPal, etc.).

Une sécurité renforcée

Une marketplace BtoB se distingue du circuit traditionnel par le niveau de sécurité apporté. Passer par une marketplace permet d’éviter les transactions frauduleuses, pour les vendeurs comme pour les acheteurs. L’aspect sécuritaire est directement géré par le distributeur, qui veille à ce que les intervenants sur la plateforme soient sûrs… Ou qui, à défaut, prend en charge les éventuels dédommagements.