Optimisez vos conversions grâce à un logiciel de price intelligence

Un logiciel de price intelligence est un outil qui permet aux entreprises d’étudier comment leurs tarifs et les prix du marché influencent le comportement des clients et prospects, dans le but d’affiner leur stratégie tarifaire, et donc au final d’augmenter les conversions et la rentabilité de leur activité e-commerce.

Que fait un logiciel de price intelligence ?

Un logiciel de price intelligence est une solution, reposant sur l’automatisation et des algorithmes intelligents, qui peut être utilisée pour :

• bénéficier d’une analyse pointue sur les données tarifaires des concurrents vendant des produits similaires à ceux de l’entreprise, dans le but de mesurer la compétitivité de cette dernière au sein de son propre secteur d’activité ;
• effectuer une analyse complémentaire des données de l’entreprise elle-même, afin de départager son catalogue de produits entre les catégories ou références les plus compétitives et celles dans une situation plus difficile sur le plan concurrentiel.

Les données recueillies permettent aux dirigeants ou managers de prendre des décisions informées, grâce à des analyses basées sur la concurrence. Les informations sur les tarifs des rivaux de l’entreprise peuvent généralement être segmentées pour une vue plus fine, sous la forme de graphiques détaillés. Il est ainsi possible de déterminer votre niveau de compétitivité global par rapport aux autres acteurs de votre secteur, en comparant les prix de votre catalogue avec l’ensemble des catalogues de vos concurrents.

Au-delà de cette vision d’ensemble, une analyse bien plus focalisée peut être réalisée, catégorie par catégorie, voire produit par produit. Par exemple, pour connaître votre degré de compétitivité pour vos références stars, celles qui contribuent le plus au succès de votre marque. Cette segmentation par catégorie ou par produit vous sera d’une grande utilité si jamais vous désirez mettre en place une tarification dynamique, afin d’afficher les prix les plus compétitifs possibles dans l’e-commerce tout en préservant votre marge.

Certains logiciels de price intelligence, comme celui proposé par Netrivals (une marque de Lengow), vous permettent aussi de filtrer toutes les informations utiles au sein même du flux de produits, et d’exporter les résultats de vos analyses sous forme de rapports exploitables dans de multiples formats (XML, HTML, CSV et Excel) pour plus de simplicité.

Comment fonctionne un logiciel de price intelligence ?

La première étape pour un logiciel de price intelligence est de collecter les données tarifaires par catégorie ou par produit, et ce de façon automatisée. Plus précisément, les sites des concurrents de votre entreprise sont analysés régulièrement pour vous donner accès aux toutes dernières informations en la matière. Les logiciels les plus performants proposent une analyse quotidienne, voire plusieurs fois par jour, pour vous offrir des données en temps réel sur l’état du marché !

Les données ainsi récoltées sont ensuite traitées par des algorithmes intelligents, qui vont les départager en fonction de leurs attributs : les prix évidemment, mais aussi d’autres données importantes, comme les stocks restants de vos concurrents, les images de présentation utilisées, les frais de port associés, etc. Ce faisant, vous allez disposer d’informations qui vont bien au-delà du seul pricing…

L’outil de price intelligence se charge surtout de rendre toute cette masse de données lisible et exploitable directement par vos équipes, en vous permettant d’effectuer de multiples analyses de pointe et en transférant les résultats vers des tableaux de bord de type business intelligence (que vous pourrez utiliser lors de vos réunions). Les mouvements de prix rencontrés entre deux collectes sont affichés.

Avec le logiciel de price intelligence de Netrivals, vous pouvez par ailleurs générer des classements pertinents, basés sur tous les prix trouvés pour chaque catégorie ou chaque produit de votre catalogue, afin de mesurer votre position sur le marché en matière de compétitivité. Au sein de ces classements affichant tous les acteurs, des plus aux moins concurrentiels, vous pouvez découvrir les écarts de prix de l’ensemble de vos références (prix supérieurs, inférieurs, ou égaux).

À savoir : les données tarifaires de vos compétiteurs peuvent être récoltées directement sur leurs boutiques en ligne comme sur les places de marché (type Amazon), mais aussi sur les comparateurs de prix. En tout, des milliers de sites sont scannés.

Quels sont les avantages tirés par les e-commerçants ?

Pour les entreprises de commerce électronique, recourir à une solution de price intelligence s’impose comme une évidence pour prendre de meilleures décisions en ce qui concerne les choix de tarification, et bénéficier d’une vue globale de leur marché.

Face à l’extrême difficulté de surveiller manuellement les pratiques tarifaires des rivaux, et au coût exorbitant que cela représenterait en matière d’embauches, disposer d’un logiciel qui fait tout cela en temps réel, et automatiquement, représente d’importantes économies d’argent et de temps de travail. Les gains de productivité ainsi réalisés pouvant alors être réalloués à d’autres activités plus pertinentes pour remplir les objectifs de l’entreprise.

Disposer de ce type d’outils est d’autant plus vital dans le contexte moderne, où les clients ont le choix entre une multitude de boutiques et marketplaces en ligne, et où les grandes plateformes e-commerce changent les prix de certains produits plusieurs fois par jour, ou même parfois plusieurs fois par heure. Comment une petite PME aurait-elle les moyens de rivaliser face à des prix compétitifs actualisés en permanence, sans les solutions apportées par un logiciel de price intelligence pour l’informer aussitôt des changements tarifaires ?

Par ailleurs, la méthodologie issue d’un outil de price intelligence vous offre l’opportunité de connaître l’impact des changements tarifaires d’un produit sur le comportement d’achat des clients. Est-ce qu’une augmentation du prix cause une baisse du taux d’ajout au panier ? Ou bien a-t-elle un impact négligeable (dans une certaine limite) vous permettant de monter en valeur ? Est-ce qu’une promotion booste le nombre de conversions ?

Toutes ces questions trouvent une réponse avec un tel outil à votre disposition ! Ce qui vous permet par la suite de déployer une bonne politique de repricing, pour baisser ou augmenter vos tarifs, sans prendre trop de risques, et avec une marge d’erreur très réduite. Sur cette base, vous pouvez concevoir de meilleures stratégies de tarification pour votre boutique en ligne, en prenant des décisions justifiées par des données fiables et précises, pour mieux battre la concurrence et vous imposer comme leader dans votre domaine.

Au final, l’emploi d’un logiciel de price intelligence va se traduire par une augmentation de vos conversions, et donc de vos revenus e-commerce, grâce à une compétitivité renforcée, sans pour autant mettre en péril votre marge, en choisissant les meilleurs prix possible (dans le respect de vos frais de production) pour l’ensemble de votre catalogue produits.