Pourquoi peut-on faire confiance à AliExpress pour vendre ses produits ?

AliExpress égrène les records : une plateforme e-commerce visitée chaque mois par 200 millions d’internautes, une présence active dans 220 pays ou régions, et des produits proposés dans 18 idiomes. Pour un vendeur, il est tentant de se lancer sur cette marketplace à fort potentiel. Mais peut-on vraiment faire confiance au géant chinois du commerce en ligne ?

AliExpress est une marketplace qui constitue la branche e-commerce B2C du géant chinois Alibaba. Un groupe qui ne jouit pas d’une réputation forcément avantageuse. Depuis son ouverture au marché mondial en 2019, AliExpress a fait beaucoup d’efforts pour effacer cette image négative, rassurer les consommateurs, et attirer les marchands.

Aujourd’hui, il y a toutes les raisons de faire confiance à la plateforme pour vendre ses produits, et voici pourquoi :

• La marketplace propose des garanties rigoureuses aux acheteurs, au regard de la conformité, des délais de livraison et des options de garantie adossées aux produits.
• La plateforme européenne est adaptée aux standards de l’UE en ce qui concerne l’ergonomie, la traduction, la sécurité et le service client (tout comme l’application mobile qui l’accompagne). Elle se hisse donc au niveau des sites comme Amazon.
• Les vendeurs ont la possibilité de proposer leurs propres garanties, de manière à rassurer les acheteurs. Une fois inscrit comme marchand sur le site, vous pouvez aussi utiliser votre localisation en France comme un argument de fiabilité.
• La plateforme a réduit ses délais de livraison en France à trois jours sur les catégories les plus sollicitées, via la mobilisation de son réseau logistique et le renforcement de ses partenariats avec La Poste et Relais Colis.

En somme, AliExpress est clairement une plateforme de confiance pour vendre vos produits. À cela, il faut ajouter ses avantages pour les vendeurs : commission entre 5 et 8 % (l’une des plus faibles du marché) et possibilité de vendre à l’international.