Astuces pour optimiser vos stocks avec Salesforce Order Management

Les consommateurs souhaitent pouvoir acheter précisément ce qu’ils veulent, quand ils le désirent, et sans perdre de temps. Pour garantir la qualité de l’expérience d’achat dans un écosystème omnicanal, voici trois astuces pour y parvenir avec Salesforce Order Management.

L’optimisation des stocks est le principal levier à actionner pour prodiguer des expériences d’achat accomplies. En effet, les processus d’achat et d’exécution peuvent faire toute la différence sur le « dernier kilomètre ». Grâce à Salesforce Order Management, le système de gestion des commandes adossé à la solution Salesforce Commerce Cloud, l’optimisation de ces processus est à portée de main. Vous pouvez…

Donner à vos clients la maîtrise complète du processus d’achat. En connectant toutes les étapes du cycle de vente d’un produit, Salesforce Order Management améliore l’expérience tout au long du parcours d’achat : produits accessibles depuis n’importe quel canal de vente, choix entre différentes méthodes de paiement et de livraison, suivi de l’avancement de la commande, options d’annulation et de retour, etc.
Contrôler que votre stock est constamment à jour. Salesforce Order Management permet d’actualiser son stock en temps réel sur tous les canaux. Ceci évite d’avoir trop ou pas assez de marchandises, surtout pendant les périodes chargées, et contribue à offrir aux acheteurs une expérience optimale. Pour fonctionner, cette astuce suppose de compter sur un gestionnaire de flux efficace. Et ça tombe bien, car Lengow est compatible avec Salesforce Commerce Cloud !
Optimiser votre processus d’exécution. Les vendeurs qui multiplient les points de vente (magasins, entrepôts, boutiques en ligne) éprouvent souvent des difficultés à optimiser le « dernier kilomètre ». Heureusement, Salesforce Order Management s’adapte à l’évolution de vos besoins en temps réel, par exemple lorsqu’il s’agit de modifier des routes de livraison pour privilégier des entrepôts plus proches des zones de vente.

Grâce à Salesforce Order Management, vous pouvez optimiser la gestion de vos commandes et retours avec agilité et facilité, notamment en conjonction avec Lengow !