Logiciel de surveillance de marque

Pourquoi la surveillance de marque est essentielle

Votre marque est votre atout le plus précieux. Mais en ligne, elle peut être déformée, bradée ou diluée sans que vous le sachiez.

Risques courants :

Revendeurs non autorisés dégradant la valeur de la marque avec des remises importantes
Visuels et messages produit obsolètes ou mal utilisés
Manque de contrôle sur la manière dont votre marque apparaît sur différents marchés
Violations non détectées en raison d’un suivi fragmenté ou d’audits manuels

50 % des vendeurs non autorisés enfreignent les politiques de prix public minimum (MAP), contre seulement 20 % des vendeurs autorisés, selon une étude citée par la Harvard Business Review.

Ce que vous pouvez surveiller

Où votre marque apparaît

Sur les marketplaces, comparateurs, revendeurs D2C

Comment elle apparaît

Visuels, titres, descriptions, métadonnées

Qui la vend

Y compris les revendeurs non autorisés ou inconnus

À quel prix

Détectez les écarts par rapport au prix public conseillé

Statut des stocks et du catalogue

Surveillez la disponibilité et les modifications des SKU clés

NetMonitor en action

Voici ce que comprend votre système de surveillance de marque pour garder un contrôle total sur la façon dont vos produits apparaissent en ligne :

Correspondance produit par IA
Scans quotidiens des fiches produit et des modifications de catalogue
Alertes automatiques en cas de violation ou d’anomalie
Tableaux de bord pour une visibilité partagée par toute l’équipe
Données exportables et accès API pour les outils BI

50+

Pays

1Mrd+

Produits listés

35 000+

Sites et plateformes

Dans un contexte de montée en puissance des acteurs digitaux et des marketplaces, grâce au module Google Shopping, nous disposons d’une vision plus précise et actualisée de la dynamique tarifaire des e-commerçants autorisés et non autorisés de Clarins sur ces marchés et nous pouvons surveiller la disponibilité en ligne des stocks de nos SKU principaux.

Laurent SORIEUL

Director of Business Development - CLARINS

Impact

Avec NetMonitor, Clarins a gagné en visibilité et en contrôle sur sa distribution digitale. Les principaux résultats incluent notamment :

Obtention d’une visibilité cross-marchés en temps réel
Détection des ventes non autorisées sur les SKU principaux
Amélioration des workflows de protection de la marque

Ce que permet la surveillance de marque

Un message et des supports produit plus cohérents
Moins de perte de Buy Box à cause d’offres frauduleuses
Une meilleure visibilité pour les actions commerciales

Contrôle de l’image de marque

Assurez-vous que votre marque est bien représentée sur chaque canal.

Logiciel de suivi des stocks

Maintenez la visibilité de vos produits sans compromettre votre image.

Vendeur non autorisé

Repérez l’usage non autorisé de votre marque en ligne.

Découvrez toutes les fonctionnalités de NetMonitor

Quels types de problèmes de marque NetMonitor peut-il détecter ?

NetMonitor aide à identifier un large éventail d’usages abusifs de la marque sur les canaux digitaux. Il repère les visuels obsolètes ou modifiés, les messages promotionnels non autorisés et les incohérences dans les titres ou descriptions produits. Qu’il s’agisse d’un vendeur non approuvé sur une boutique en ligne spécialisée ou d’une fiche produit déformée sur Google Shopping, NetMonitor veille à ce que votre marque soit présentée comme vous l’aviez prévu.

Comment NetMonitor garantit-il une présence de marque cohérente sur tous les canaux ?

En analysant quotidiennement les fiches produit et grâce à la correspondance assistée par IA, NetMonitor vous offre une visibilité complète sur la manière dont votre marque apparaît sur les marketplaces, les boutiques en ligne de revendeurs et les comparateurs de prix. Lorsqu’un élément sort du cadre défini, visuels erronés, titres manquants ou vendeurs hors de votre réseau, il signale automatiquement le problème et envoie une alerte. Vous gardez ainsi le contrôle sans avoir à réaliser d’audits manuels.

Quel impact commercial la surveillance de marque peut-elle apporter ?

Grâce à une surveillance complète de la marque, vous réduisez les pertes de Buy Box, améliorez le respect de vos tarifs et gagnez en clarté pour vos actions commerciales. Par exemple, Clarins a utilisé NetMonitor pour identifier les vendeurs non autorisés, reprendre le contrôle sur des SKU clés et améliorer l’efficacité de ses workflows de protection de marque à travers différentes régions.