Surveillance des vendeurs non autorisés

Pourquoi les vendeurs non autorisés représentent une menace croissante

Les vendeurs non autorisés s’infiltrent de plus en plus sur les marketplaces et les boutiques en ligne, et leur présence peut sérieusement perturber la performance de votre marque, votre stratégie tarifaire et vos relations avec vos partenaires. Selon les données du secteur :

20 à 30 % des ventes sur les marketplaces sont aujourd’hui réalisées par des vendeurs non autorisés, souvent totalement invisibles pour la marque.

75 % des vendeurs proposant des produits de marque ne font partie d’aucun réseau de distribution officiel ni programme de partenariat.

Cette présence croissante de vendeurs du marché gris pose de sérieux défis aux marques :

Ils vendent systématiquement en dessous de votre prix public conseillé.
Ils capturent vos Buy Boxes.
Ils affichent des informations produit obsolètes ou incorrectes.
Ils déstabilisent toute votre stratégie de distribution.

Et le pire, c’est qu’ils sont invisibles… jusqu’à ce que NetMonitor les identifie.

Ce que NetMonitor surveille

Identité et légitimité des vendeurs

Détectez les vendeurs frauduleux ou non approuvés sur l’ensemble des sources surveillées

Comportement tarifaire

Identifiez les vendeurs qui pratiquent des prix inférieurs à votre prix public conseillé.

Manipulation des stocks

Révélez les fausses disponibilités utilisées par les acteurs du marché gris

Usage abusif du contenu

Repérez les visuels, spécifications ou fiches produit obsolètes ou mal attribués

Surveillance multicanale en toute transparence

Les vendeurs non autorisés peuvent apparaître partout, pas uniquement sur les plus grandes marketplaces. C’est pourquoi NetMonitor propose une surveillance complète de tous les canaux en ligne pertinents, afin qu’aucune infraction tarifaire ou utilisation abusive de contenu ne passe inaperçue :

Marketplaces : Analyse les fiches produit sur des plateformes comme Amazon, eBay et d’autres, où les offres non autorisées sont les plus fréquentes.
Boutiques D2C tierces : Détecte les produits vendus sur des boutiques en ligne indépendantes gérées par des tiers en dehors de votre réseau officiel.
Sites de comparaison de prix : Surveille les tarifs sur des agrégateurs comme Google Shopping afin d’identifier les écarts et les violations de la politique MAP.

Comment NetMonitor détecte et signale les violations

NetMonitor automatise l’ensemble du processus de détection, du premier scan aux insights exploitables. Il permet aux marques de garder un contrôle total sur la manière dont les vendeurs non autorisés sont identifiés et traités :

Scans quotidiens des étagères numériques sur tous les canaux surveillés.
Correspondance des SKU par IA pour reconnaître vos produits, même en cas de titres ou formats modifiés.
Alertes automatiques en cas de non-respect de vos politiques tarifaires, d’image ou de distribution.
Capture de preuves avec captures d’écran et URL pour chaque fiche signalée.
Transmission des données vers votre BI ou CRM pour un suivi structuré et des actions concrètes.

Ce que vous pouvez faire avec ces données

Agissez commercialement avec des preuves de violation

Partagez des rapports avec vos équipes internes ou vos distributeurs

Intégrez les alertes dans vos workflows de conformité et outils CRM

Alimentez votre stratégie de distribution grâce à des données fiables

Conformité des revendeurs

Reprenez le contrôle de votre réseau en écartant les revendeurs non autorisés.

Surveillance de marque

Protégez votre marque contre les usages frauduleux en ligne.

Analyse des canaux de distribution

Repérez les points de vente qui nuisent à votre stratégie de distribution.

Découvrez toutes les fonctionnalités de NetMonitor

Pourquoi la surveillance des vendeurs non autorisés est-elle si cruciale pour les marques ?

Les revendeurs non autorisés représentent une part croissante des ventes en ligne et opèrent souvent sans que la marque en ait connaissance ou donne son consentement. Ils perturbent les politiques tarifaires, capturent les Buy Boxes et nuisent à la cohérence de la marque en affichant des contenus produits obsolètes ou inexacts. Pire encore, leur présence peut entamer la confiance des partenaires officiels.

La surveillance de ces vendeurs permet aux marques de reprendre le contrôle de leur présence en ligne, de garantir la cohérence des prix et des contenus, et de protéger à la fois leurs marges et leur image.

Quels types de canaux en ligne NetMonitor couvre-t-il ?

NetMonitor ne se limite pas aux grandes marketplaces. Il offre une visibilité complète sur :

Les marketplaces en ligne comme Amazon ou eBay,
Les boutiques D2C de revendeurs, y compris les magasins plus petits et indépendants,
Les comparateurs de prix comme Google Shopping.

Cette couverture étendue garantit la protection de votre marque à chaque point de contact, avec une visibilité complète sur les prix, les stocks, la présentation des produits et la légitimité des vendeurs.

Quels résultats concrets les marques peuvent-elles attendre avec NetMonitor ?

Avec NetMonitor, les marques accèdent à une intelligence en temps réel qui se traduit par un impact commercial direct. Les équipes peuvent identifier qui vend quoi, où, et à quelles conditions. Cela leur permet de détecter rapidement les violations, de réagir plus vite et d’aligner leur stratégie sur l’ensemble des marchés.

Les marques bénéficient également d’une meilleure coordination entre les équipes commerciales, marketing et opérationnelles, transformant des données fragmentées en insights unifiés et exploitables.