Infrastruttura e supporto

L’hosting dei vostri dati prodotto

I nostri server sono ospitati da Oxalide, fornitore della gestione esternalizzata delle risorse informatiche SI e dell’hosting cloud presente a livello internazionale. Certificato ITIL, ISO 27001, garantisce un livello di qualità di servizi per i nostri server e i vostri dati.

Lengow attualmente collabora con due centrali dati situate in Europa con localizzazioni anche in altre zone geografiche previste per accompagnare la nostra espansione internazionale.

Tale funzionamento ci permette di indicizzare quotidianamente i cataloghi di svariate decine di milioni di prodotti. I dati sono replicati tra le due centrali dati e, in caso di necessità, viene garantita una continuità dei servizi grazie a un trasferimento da una all’altra.

La disponibilità e la solidità della nostra piattaforma è primordiale per contribuire al vostro rendimento!

Un supporto reattivo e attento

Un team di esperti disponibile in 6 lingue internamente a vostra disposizione per accompagnarvi nell’impostazione di Lengow e per rispondere alle vostre domande tecniche.

Il nostro team vi accompagna quotidianamente affinché utilizziate al meglio la soluzione da noi proposta e i vostri obiettivi di rendimento vengano raggiunti:

• Una media del 98,8% dei nostri commercianti è soddisfatta del supporto clienti fornito da Lengow
• Un Service Level Agreement (SLA) definito in base alle vostre esigenze.

I principali marchi si affidano già a noi, raggiungeteci anche voi!