Wie wird der Livestreaming-E-Commerce das Online-Kaufverhalten ändern?

In China, dem Epizentrum dieser Verkaufsmethode, wird das Livestreaming seit vielen Jahren mit großem Erfolg im E-Commerce eingesetzt, nicht zuletzt deshalb, weil diese Verkaufsmethode vom Online-Riesen Alibaba in seiner Tochtergesellschaft Taobao Live übernommen wurde. Hunderte Millionen Kunden haben bereits an den Live-Produktdemos teilgenommen! Der Livestreaming-E-Commerce beginnt erst jetzt, sich auf den europäischen Märkten und in Frankreich zu etablieren.

Der E-Commerce tritt in das Zeitalter des Livestreamings ein

Auf der Grundlage des Live-Prinzips zieht das Live-Shopping oder der Live-Commerce den größtmöglichen Nutzen aus dem Videoformat, um die Konversionsrate und damit den Umsatz zu steigern. Marken, die mit Influencern zusammenarbeiten, nutzen das Livestreaming, um ihre Produkte einem breiten Publikum zu präsentieren und ihre E-Commerce-Websites in soziale Plattformen zu verwandeln, die um gemeinsame Interessen und Verbrauchergemeinschaften herum errichtet werden.

Jede Präsentationssendung ist natürlich mit einem integrierten Link verbunden. Die Zuschauer, die sich für das, was sie sehen, interessieren, kaufen über diesen Link das Produkt in nur wenigen Sekunden und mit wenigen Klicks, in einem möglichst flüssigen Ablauf.

Der Hauptvorteil dieses Vertriebskanals ist seine immersive Seite. Der Livestreaming-E-Commerce ermöglicht es, die Kunden zu informieren, indem Produkte vorgeführt werden, aber auch, mithilfe einer Chat-Funktion mit den Kunden zu sprechen und ihre Fragen zu beantworten. 

Wie kann ich 2021 eine Produktpräsentation erstellen?

Für Live-Produktpräsentationen werden derzeit vor allem die Medien, die sich auf das Gaming und Events (Twitch und YouTube) spezialisiert haben, verwendet. Aber andere soziale Plattformen (Facebook, Instagram) und Marktplätze (Amazon, Google Shopping) sind dabei, kompatible Funktionen einzuführen.

Die Leitworte des Livestreaming-E-Commerce sind Interaktion und Authentizität. Ziel ist es, den Kunden, die auf der Suche nach Neuheiten sind, im Rahmen des Kaufverlaufs eine einzigartige, unverwechselbare Kundenerfahrung zu bieten.

Hinzu kommt der spezifische sanitäre Kontext 2020/2021, in dem die Regeln der physischen Distanzierung zu einer beschleunigten Entwicklung dieser Form der Produktpräsentation führen. Tatsächlich ist es für Marken sehr schwierig geworden, physische Treffen für ihre Präsentationen oder die Einführung neuer Sortimente zu organisieren...