Die internationale Online-Strategie von Clarins mit Lengow

Die Geschichte von Clarins begann 1954 in Paris. Jacques Courtin-Clarins hatte damals die Vision moderner Kosmetik im Dienst der Schönheit und des Wohlbefindens aller Frauen.

 

Clarins, ein Familienunternehmen, ist zu einem der führenden Akteure der globalen Beauty-Industrie gewachsen. Das Unternehmen ist in 141 Ländern mit seinen Marken Clarins, My Blend sowie seinem Spa-Geschäft präsent und belegt Platz 1 in Europa im Bereich hochwertiger Behandlungen. 90 % der Produkte werden weltweit exportiert, während sie weiterhin in den Clarins-Laboren in Frankreich formuliert und entwickelt werden.

  • Branche

    Schönheit

  • Typ

    Marke

  • Land

    International

  • Anzahl der Mitarbeiter

    8.000 Mitarbeiter

  • Umsatz

    3 Milliarden Euro

  • Verwendet von

    EMEA Akquisitionsleiter

  • Verwendetes Produkt

    icon netAmplify

Schnelle Verteilung von Produktkatalogen auf internationaler Ebene

2

275

verwaltete Feeds weltweit

3

30+

aktive Partnerkanäle (Google, Meta usw.)

7

70K

weltweit verbreitete Produkte

4

45

erreichte Länder

Herausforderungen und Ziele

Clarins entschied sich von Beginn seiner E-Commerce-Reise an für die Zusammenarbeit mit Lengows NetAmplify.

Das Ziel war klar: alle Vertriebskanäle und Maßnahmen auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren und schnell über verschiedene Märkte hinweg zu skalieren, ohne die Katalogqualität oder die Autonomie der Teams zu beeinträchtigen.

Als Clarins seine digitale Präsenz auf 45 Länder ausweitete, bestand die Herausforderung darin, die zunehmende Komplexität der Abläufe zu bewältigen, mit 55 unterschiedlichen Katalogen, die jeweils durchschnittlich 1 500 Produkte enthalten, und den richtigen Partner auf dem richtigen Kanal, im richtigen Format und zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.

Die von Lengow erbrachten Lösungen

Clarins nutzt die Lengow-Plattform seit 2012, um seine Produktkataloge über seine E-Commerce-Websites (USA, Europa, Asien) auf Marketingkanälen wie Affiliate, Retargeting, Produktanzeigen und Preisvergleichsseiten zu verbreiten.

Was mit einigen wenigen Feeds begann, hat sich zu einer vollständig skalierten Operation entwickelt: 275 Feeds, 55 Kataloge und über 70 Tsd. Produkte werden heute über mehr als 30 verschiedene Kanalpartner, darunter Google und Meta, verteilt. Jeder Markt kann seinen Katalog, durchschnittlich 1 500 optimierte und aktuelle Produkte, über alle relevanten Kanäle verbreiten, ohne auf das technische Team angewiesen zu sein.

Lengow ermöglicht es Clarins, seine Kataloge für jeden Vertriebskanal zu personalisieren: hervorgehobene Produkte, Markensichtbarkeit, Lifestyle-Bilder und mehr. Clarins nutzt zusätzliche Bildquellen, um mehr Lifestyle-Visuals auf Kanälen wie Google Shopping und sozialen Plattformen zu verbreiten, und verwendet automatische Regeln, um Bestseller oder Neuheiten zu kennzeichnen, wodurch intelligentere Gebotsstrategien für prioritäre Produkte möglich werden.

Clarins schätzt auch die Qualität des Supports: Anrufe auf Französisch und Englisch, Demos sowie reaktive technische Unterstützung in jeder Phase.

Die Vorteile für das Business

Schnelle Verbreitung hochwertiger Produktkataloge in 45 Ländern und über mehrere Kanäle.

Zeitersparnis: Das Team kann schnell in neue Märkte starten.

Volle Autonomie für das Marketingteam, um Kataloge zu bearbeiten, zu korrigieren und zu personalisieren.

Lengow ist ein fester Bestandteil unserer E-Commerce-Tätigkeiten, indem es die Verteilung unseres Produktkatalogs auf personalisierte Weise und in Echtzeit an alle unsere Partner in mehreren Ländern erleichtert.

Fanny CUSSAC

EMEA Akquisitionsleiter

Clarins

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