La maîtrise de sa présence commerciale sur les plateformes de vente en ligne passe par une bonne gestion de ses flux produits, afin de diffuser au mieux ses données marchandes en multi-canal.
Or, les canaux potentiels sont nombreux, leurs critères de publication souvent distincts, et la mise à jour des données peut s’avérer très chronophage. C’est pourquoi les sites marchands ont intérêt à confier ces tâches à un gestionnaire de flux : un spécialiste de la génération, de l’export et de la gestion des flux de données sur les plateformes marchandes.
Un gestionnaire de flux permet ainsi à un site marchand de :
générer des catalogues produits qui soient à la fois personnalisés et adaptés aux critères des différents canaux ;
exporter efficacement des flux produits en direction des différents réseaux de diffusion ;
gérer des flux de données produits facilement et les envoyer jusqu’à plusieurs fois par jour, dès qu’une mise à jour est nécessaire, et ce à des fins d’optimisation (par exemple en fonction des événements promotionnels) ;
centraliser les flux produits et les données relatives aux ventes, en provenance des multiples canaux ;
suivre les performances produits via des outils de reporting (nombre de clics, coût d’acquisition par produit, retour sur investissement, etc.), ce qui permet de gérer ses flux en fonction de la rentabilité des produits.
Outre les canaux de diffusion les plus célèbres (les marketplaces Amazon ou eBay, les comparateurs de prix spécialisés, les liens sponsorisés), un gestionnaire de flux possède son propre réseau de partenaires de diffusion dont il fait bénéficier ses clients e-commerçants, pour un maximum de visibilité.
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