Professional Services – Votre stratégie e-commerce guidée

3 axes clés pour accélérer votre réussite

Services d'Onboarding

Préparez votre réussite dès le premier jour.

Services de Formation

Développez vos compétences et progressez en toute autonomie.

Services Tech & BI

Relevez vos défis, révélez de nouveaux insights.

Services d’Onboarding

Notre équipe d’onboarding vous aide à démarrer rapidement grâce à l’accompagnement et à la formation de nos experts dédiés. Nous nous adaptons à vos objectifs et à votre environnement technique pour vous permettre d’être opérationnel sans délai.

Ce que vous pouvez attendre :

Un Chef de Projet dédié pour coordonner votre onboarding
Pour NetAmplify & NetMarkets : audit du catalogue et intégration, optimisation des données produit, et configuration de votre premier canal
Pour NetRivals & NetMonitor : intégration du catalogue, appariement initial des produits et configuration de votre espace de veille
Sessions de formation initiale adaptées à vos besoins pour aider votre équipe à devenir autonome
Accès à notre plateforme e-learning pour approfondir vos connaissances et explorer des cas d’usage spécifiques

Et notre accompagnement ne s’arrête pas là ! Une fois l’onboarding terminé, nos équipes Customer Success et Support sont là pour garantir votre réussite continue sur la plateforme.

Services de Formation

Nous mettons à disposition des ressources pédagogiques concrètes et des sessions animées par des experts pour aider chaque utilisateur — des nouveaux arrivants aux équipes expérimentées — à tirer pleinement parti de Lengow au quotidien.

Ce que vous pouvez attendre :

Accès à notre plateforme e-learning, la Lengow Academy
Accès à notre Centre d’aide complet avec des guides pas-à-pas, des FAQ et une recherche assistée par IA
Webinaires en direct réguliers sur des cas d’usage clés
Accès simplifié aux replays de sessions pour s’y référer ultérieurement ou former de nouveaux collaborateurs
Formations personnalisées adaptées à votre secteur, à vos objectifs ou à la structure de votre équipe

Lengow Academy

La Lengow Academy est notre plateforme d’e-learning interactive, conçue pour aider les nouveaux comme les clients existants à exploiter pleinement les solutions Lengow. Que vous débutiez ou souhaitiez perfectionner vos compétences, suivez des parcours d’apprentissage adaptés à votre rythme.

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Ce que vous trouverez dans l’Academy

Tutoriels vidéo pour vous guider dans les fonctionnalités et flux de travail clés
Exercices pratiques pour appliquer directement vos apprentissages sur la plateforme
Quiz et suivi de progression pour évaluer votre compréhension et mesurer vos progrès
Certificats de fin de formation pour valoriser vos acquis

Demander votre accès (réservé aux clients)

Services Tech & BI

Lorsque la configuration standard ne suffit pas, nos équipes techniques et BI peuvent adapter Lengow à vos systèmes, flux de données et exigences de reporting. Pour les clients ayant des besoins spécifiques ou avancés, nos experts techniques et BI personnalisent Lengow afin qu’il s’intègre parfaitement à votre environnement.

Ce que nous pouvons faire pour vous :

Re-traitement de catalogue et hébergement de données pour NetAmplify & NetMarkets
Formatage personnalisé des données de commandes marketplace pour une intégration fluide avec votre système
Services d’appariement produit sur NetRivals & NetMonitor
Tableaux de bord BI pour suivre vos performances et indicateurs clés
Exports de données personnalisés selon vos besoins

Pourquoi choisir les Services Professionnels de Lengow ?

Accélérez considérablement votre mise sur le marché

Lancez votre tout premier canal de vente ou configurez vos capacités de veille en environ 20 jours ouvrés

Profitez de plus de 15 ans d’expertise e-commerce

Bénéficiez des bonnes pratiques et des enseignements tirés de centaines de clients et de l’évolution constante du marché

Bénéficiez d’un accompagnement premium assuré par des experts

Collaborez avec des spécialistes dédiés qui vous guident et vous accompagnent tout au long de vos projets, en véritables partenaires sur la durée

Ce que disent nos clients

« NetRivals de Lengow est une solution précise et fiable, et nous avons bénéficié d’une formation complète sur l’outil de la part de leur équipe, avant, pendant et après sa mise en place, ce qui a été très précieux pour nous permettre d’exploiter tout le potentiel de l’outil. » – PDG

« Nous n’aurions jamais pu développer autant de projets en ligne sans Lengow et sa plateforme d’automatisation. Le projet Google LIA a été particulièrement complexe, et Lengow nous a grandement aidés dans sa mise en œuvre ainsi que dans l’atteinte des objectifs que nous nous étions fixés. » – SEM Manager

« Lengow a su exactement comment nous aider à améliorer notre visibilité tout en maîtrisant nos coûts. Le réactivité des équipes techniques et commerciales a été d’une grande aide pour la mise en place de nouveaux leviers d’acquisition. » – Traffic Manager

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