On parle de marché gris lorsqu’un produit est vendu sans être approuvé par la marque.
Ces produits peuvent nuire à la relation entre les détaillants et à la réputation du produit. C’est très courant avec des produits tels que les appareils photo, les montres ou même les produits de beauté par exemple.
Il existe de nombreuses façons de limiter les dommages aux articles gris qu’une marque peut adopter. Mais voyons d’abord ce qu’est un marché gris, ses conséquences et comment s’en protéger.
Qu'est-ce que le marché gris et comment apparaît-il ?
Le marché gris est un système collectif qui correspond aux produits qui échappent aux canaux de distribution classiques d’une marque. Ces produits ne sont pas des contrefaçons, ils sont juste distribués sans l’accord de la marque. Il peut être moins cher ou inférieur aux produits achetés par les canaux de vente officiels et se caractérise souvent par de vieux produits et des sous-stocks, ces derniers offrant aux consommateurs des produits à des prix attractifs, mais dont la qualité n’est pas à la hauteur des normes des marques présentes sur le marché.
En général, les produits du marché gris sont distribués de manière illégale, car les garanties, les renouvellements ou autres supports ne sont généralement pas disponibles pour les produits du marché gris, ce qui est très avantageux pour le détaillant et ils sont généralement vendus sur des places de marché comme Amazon ou Ebay par exemple.
Quelles sont les conséquences négatives du marché gris ?
Certains marchés sont plus victimes du marché gris que d’autres. En effet, parmi ces derniers, la parfumerie et les cosmétiques sont régulièrement victimes de ce marché parallèle et les marques en paient le prix car il en résulte :
Le manque de contrôle sur l’utilisation de ses produits sur le marché.
Le manque d’identification de la marque par les consommateurs
Des politiques de vente incohérentes et une baisse de la rentabilité
La dégradation de l’image de marque
Comment protéger votre marque contre les marchés gris ?
