Comment fonctionne une solution de prix dynamique ?

La tarification dynamique : pour quoi faire ?

Tendance du moment, la mise en place d’une tarification dynamique par les entreprises est une technique qui se répand de plus en plus, y compris au sein des PME et des TPE. Ce mode de tarification offre un avantage incomparable aux sociétés adeptes du e-commerce, qui désirent pouvoir ajuster en temps réel leurs prix, sur la base de nombreux facteurs tels que l’état des stocks, la demande rencontrée sur les marketplaces, ou les prix pratiqués par la concurrence. Cette solution permet également de prendre en compte la saisonnalité, l’horaire de prise de commande, et tout événement important.

Cette technique de tarification va donc bien au-delà de la fixation « traditionnelle » des prix, qui sont d’ordinaire définis en fonction des coûts fixes de production, voire de distribution, ou en fonction de la quantité disponible. Ici, la demande des clients tout comme l’environnement tarifaire du secteur deviennent des paramètres décisifs pour fixer le prix de vente. Et ce, en apportant aux entreprises une meilleure compréhension de leur marché.

Ce faisant, la fixation dynamique des tarifs des produits vient répondre aux besoins des e-commerçants voulant assurer leurs ventes aux meilleurs prix possible et conserver leurs parts de marché, tout en préservant (en même temps) leurs marges. C’est pourquoi elle a été pratiquée depuis des décennies dans le secteur des transports, de l’hôtellerie, de la location, avant d’être adoptée progressivement par les autres domaines d’activité.

Le fonctionnement d’une solution de prix dynamique

Bien entendu, effectuer un suivi manuel des informations requises serait beaucoup trop difficile et consommerait trop de ressources. Mais heureusement, vous pouvez faire appel à un logiciel intelligent de tarification dynamique qui se chargera de le faire pour une infime fraction du coût, et qui facilitera considérablement la collecte d’informations. L’agrégation des données est souvent automatisée, pour faciliter vos prises de décisions tarifaires.

Une solution de prix dynamique commence généralement par scanner les offres existantes sur les boutiques en ligne, pour récolter de précieuses données sur les prix, les promotions, les frais de port ou d’autres critères. En fonction de ses capacités, elle sera en mesure de récolter des informations sur des centaines de milliers, voire des millions de produits. Une solution sophistiquée et haut de gamme pourra même dépasser le seuil du milliard de produits suivis, sur des milliers de sites ou places de marché en ligne dans le monde.

Ce mode de tarification va également chercher à mesurer la demande rencontrée sur les sites de vente et les places de marché pour déterminer si celle-ci a évolué à la hausse ou à la baisse, au cours de la période récente. Dans le but de savoir si le moment est propice à une hausse des prix pour maximiser les rentrées durant les épisodes d’affluence, ou à une promotion pour stimuler les ventes durant les périodes plus difficiles.

Ces deux étapes nécessitent le recours à des algorithmes intelligents, soutenus par une forme d’apprentissage automatique, qui rendent l’outil capable de vous recommander de nouveaux prix et/ou de refaire les prix automatiquement. En outre, pour faire le lien entre ces paramètres externes (demande, prix des rivaux) avec vos paramètres internes, la solution de prix dynamique doit idéalement s’intégrer avec votre système d’information (catalogue produits, système de gestion des stocks).

L’option d’automatiser la modification de vos tarifs

Sur la base de toutes ces informations, la solution de prix dynamique vous propose ensuite de modifier les prix de vos produits pour les ajuster au mieux. Le cas échéant, le logiciel agit comme un outil d’aide à la décision en vous apportant l’ensemble des données dont vous avez besoin pour faire le bon choix concernant votre grille tarifaire.

Parfois, la modification des prix elle-même est automatisable sur tout votre catalogue ou seulement certains segments très concurrentiels : il vous suffit alors de pré-configurer les paramètres du logiciel utilisé, avec le maintien d’une marge minimale par exemple, et puis celui-ci se charge d’appliquer le « juste prix » en fonction du coût de fonctionnement de votre entreprise et de l’environnement tarifaire dans votre secteur d’activité. Ainsi, votre société atteint un niveau de réactivité sans précédent dans la fixation de ses tarifs.

Une solution de prix dynamique doit fonctionner de préférence 365 jours par, 24 heures sur 24. Seul moyen de pouvoir rester réactif à tout instant, surtout en matière de e-commerce, et de pouvoir optimiser la tarification en temps réel, y compris durant les horaires de fermeture de l’entreprise, pour s’assurer de ne jamais perdre une seule occasion de vente. C’est ce que permet l’automatisation de la détermination des prix de vente.

Comment la tarification dynamique peut être paramétrée

Vous n’êtes pas obligé de passer l’intégralité de vos références sous la forme d’une tarification dynamique. Après tout, certains produits sont mieux adaptés à cette stratégie que d’autres : pour les produits où les paramètres essentiels et les tarifs du secteur évoluent peu pendant des mois entiers, ce n’est pas le plus utile. Mais il existe forcément une gamme ou une catégorie, ou une marchandise spécifique dans votre catalogue qui va se prêter à cet usage, tantôt parce qu’elle subit une concurrence intense, tantôt parce que sa demande est volatile selon le jour ou la saison. Il vous appartient de définir un repricing pour ces seuls produits.

Dans le même genre d’idées, vous pouvez appliquer un calendrier à la solution de prix dynamique, afin de faire en sorte que les changements en temps réel de prix n’aient lieu que durant une saison donnée, ou au cours d’un événement commercial particulier. Le choix de fixer une période de fonctionnement vous permet aussi de tester des prix pendant un certain laps de temps, avant d’examiner en détail les impacts et résultats sur votre performance.

Enfin, votre entreprise demeure totalement libre dans la définition de seuils limites à ne pas dépasser. Vous pouvez ainsi fixer pour chaque produit ou chaque gamme un prix minimal en dessous duquel le logiciel ne peut pas aller, afin de garantir que vos prix de vente ne passent jamais sous le niveau permettant de couvrir vos coûts fixes. En sens inverse, vous pouvez imposer un prix maximal à ne pas dépasser, même durant les périodes de forte demande, si vous jugez qu’un chiffre trop élevé nuirait à votre image de marque.