Was ist Google Shopping Actions?

Google Shopping Actions ist ein von Google angebotenes Programm, das es den Online-Händlern (Großhändlern, Einzelhändlern, Marken) ermöglicht, ihre Produkte auf möglichst effiziente Weise zu verkaufen. Die Produktkataloge sind gleichzeitig auf der Plattform Google Search (den herkömmlichen Suchergebnissen am Desktop oder auf mobilen Geräten) und demnächst auf Google Assistant (den Ergebnissen der Sprachanfragen) verfügbar.

Wie funktioniert das?

Shopping Actions bietet den Kunden ein vertikalisiertes Einkaufserlebnis: Diese können in einem Zug Produktkataloge durchblättern, verschiedene Informationen einholen (Verfügbarkeit, Farbe, Preis, Lieferbedingungen etc.) und den Kauf tätigen, vorausgesetzt, sie haben im Voraus auf ihrem Google Pay-Konto ihre Zahlungsinformationen hinterlegt. Die Idee besteht darin, den Kunden ein „völlig müheloses“ Kauferlebnis zu bieten. In diesem Sinne entfernt sich Google Shopping Actions von seinem großen Bruder, Shopping, und nähert sich dem Konkurrenten Amazon an.

Für die Einzelhändler verwendet Google Shopping Actions ein Pay-per-Sale-Modell anstatt einer Klickvergütung (Pay per Click) oder eines Tausend-Kontakt-Preises (Cost per Mille): Somit sind erst dann Provisionen an Google zu zahlen, wenn tatsächlich ein Kauf zustande gekommen ist.

Was sind die Vorteile?

Shopping Actions bietet zahlreiche Vorteile. Zunächst für Ihre Kunden:

• Den universellen Warenkorb. Zwei Produkte, die auf zwei verschiedenen Plattformen ausgewählt wurden, landen im selben Warenkorb.
• Die sofortige Bezahlung, die schnelle Entscheidungen begünstigt (und somit auch Spontankäufe).
• Ein flexibleres, flüssigeres Kundenerlebnis (der Kunde gelangt im Nu von der Suche zum Kauf).

Und dann auch für die Online-Händler:

• Das Programm steht Händlern jeder Größe zur Verfügung.
• Die Provision wird nach abgeschlossenem Verkauf bezahlt (weder Klickvergütung noch Tausend-Kontakt-Preis). Die Online-Händler gehen somit kein Risiko ein.
• Die Sichtbarkeit wird gesteigert, da die Produktkataloge auf mehreren Plattformen verfügbar sind.
• Das optimale Kauferlebnis für die Kunden (flüssiger, schneller, plattformübergreifender Ablauf).
• Die Kundenbindung, da die Artikel weiterhin vom Einzelhändler versandt werden.