So konnte Norauto seinen ROI und seine Performance mit Lengow verbessern

Norauto ist europäischer Leader im Bereich Wartung und Ausrüstung von Multi-MarkenFahrzeugen für Kraftfahrer (Shop + Werkstattservice).

Das Unternehmen ist in 6 europäischen Ländern mit insgesamt mehr als 600 physischen Verkaufsstellen präsent. Ergänzt wird dieses Angebot durch eine mehrsprachige, innovative Webseite

Verbesserung der Performance und Reduzierung der Kosten durch Lengow

Herausforderungen und Ziele

Vor der Zusammenarbeit mit Lengow verwendete der Kunde eine konkurrierende Lösung, war aber nicht zufrieden mit der Art und Weise, wie die Abläufe aggregiert wurden. Andererseits suchte Norauto mehr Unterstützung und Beratung, insbesondere auf technischer Ebene.

Der Kunde wandte sich aus verschiedenen Gründen an Lengow. Einerseits, um sich auf einen verfügbaren technischen Support verlassen, und andererseits, um auf ein proaktives Team zurückgreifen zu können. Auch spielte die Breite des KanalAngebots durch Lengow, mit dem es einfach war, sich ohne besondere technische Kenntnisse zu verbinden, eine wichtige Rolle. Schließlich suchte Norauto nach einer soliden und sicheren Plattform, die von einer großen Anzahl von Händlern genutzt wird.

Lösungen durch Lengow

Heute vertreibt Norauto mehr als 300.000 Produkte mit Lengow. Insbesondere auf Google Shopping, Facebook Dynamic Ads, Preisvergleichen, Marktplätzen sowie Retargetingund Affiliationsplattformen in Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal und Polen.

Lengow begann damit, die Implementierung eines Produktfeeds von Norauto zu erleichtern, der exakt den Anforderungen der einzelnen Vertriebspartner entsprach. Da der Kunde die Erwartungen an jeden Vertriebskanal nicht selbst kannte, fand er in Lengow eine passende Lösung, da alles bereits so konfiguriert war, dass der Katalog vom entsprechenden KanalPartner angepasst und validiert wird. Dies ermöglicht es den Marketing-Teams, autonom zu sein und nicht jedes Mal technische Teams einsetzen zu müssen.

Ein weiterer Vorteil der Lösung sind die Optimierungsregeln, die es ermöglichen, sehr schnell konkrete und quantifizierte Ergebnisse zu erzielen.

Ihre Umsetzung war sehr einfach und verbesserte schnell die Leistung des Kunden.

Ein Werkzeug, das Norauto viel einsetzt, ist MyCustomChannel: Diese Kataloganpassungsfunktion ermöglicht es, neue Katalogfelder in Lengow zu erstellen, ohne die Hilfe der technischen Abteilung. Wenn der Kunde etwa ein nicht optimiertes „Titel“-Feld an Lengow schickt, kann er so zum Beispiel die Marke in dem Titel direkt auf der Plattform hinzufügen.

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