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Les e-commerçants ont à leur disposition un large panel d’outils pour commercialiser leurs produits. Parmi eux : Shopify Plus et Salesforce Commerce Cloud. Qu’est-ce qui distingue ces deux plateformes e-commerce ?
Shopify Plus : une plateforme agile soutenue par un App Store solide, le tout à prix accessible
Lancé en 2014, Shopify Plus se démarque par son agilité et ses riches possibilités. Voici ses principaux atouts :
Au rang des inconvénients, notons que Shopify Plus n’est pas conçu pour la vente omnicanale ni pour la gestion de plusieurs boutiques indépendantes, notamment à l’international. De plus, certaines fonctionnalités relatives aux regroupements de produits ne sont pas aisées à prendre en main. Enfin, en plus de l’abonnement, il faut verser une commission sur chaque transaction.
Salesforce Commerce Cloud : une plateforme puissante pensée pour la vente omnicanale
Racheté en 2016 par Salesforce, Demandware est devenu Salesforce Commerce Cloud (SCC), une plateforme qui se distingue par sa gestion omnicanale. Voici quels sont ses avantages majeurs :
Du côté des points négatifs, on constate que SCC nécessite des compétences techniques (notamment au moment du paramétrage), et que la solution se positionne spécifiquement sur le marché du retail. De plus, ses tarifs relativement élevés en font un outil réservé à des e-commerçants déjà bien installés dans le paysage.
En somme, Shopify Plus est plus adapté aux e-commerçants qui souhaitent démarrer vite et gérer simplement leur boutique en ligne, sans avoir besoin d’entrer dans la complexité de la gestion multi-boutiques ou omnicanale. Pour les autres, Salesforce Commerce Cloud s’impose.
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