Le succès d’un site de commerce repose sur l’expérience client, la facilité de l’acte d’achat, et notamment la qualité des informations disponibles sur les pages produits. La syndication de vos contenus produits est donc une étape importante pour booster vos ventes !
Sur les boutiques en ligne, les clients n’ont pas de contact direct avec les produits, pas de vendeurs à côté d’eux pour leur apporter des conseils ou des précisions. Sur quoi basent-ils leur décision d’achat dans ce cas ? Pour partie sur le bouche-à-oreille et les commentaires affichés sur votre plateforme et les réseaux sociaux. Mais avant tout sur les informations que vous mettez à leur disposition et les visuels associés à vos fiches produits !
Une page produit sur laquelle des informations font défaut, ou ayant une piètre qualité d’écriture, ou dépourvue de visuels attractifs, va provoquer davantage d’abandons d’achats. Tout l’enjeu pour votre entreprise est alors de valoriser ses contenus pour mieux engager les visiteurs, et leur proposer une expérience client d’aussi bonne qualité que dans un magasin.
Que peut vous apporter la syndication de contenus produits ?
La syndication de contenus (descriptifs, visuels, spécifications, histoire de la marque) vous aide à valoriser vos produits de plusieurs manières :
L’outil de syndication employé va réunir toutes les informations dont vous et vos fournisseurs disposez, stockées dans diverses bases de données, au sein d’un seul et unique référentiel. De manière à centraliser et à optimiser votre connaissance produits, ainsi qu’à corriger et à harmoniser les données, si jamais des erreurs, des incohérences ou des manques de renseignements apparaissent.
Une fois la syndication des contenus produits en place, vous pouvez améliorer la qualité de vos fiches produits en ajoutant plus de détails, plus de photos/vidéos, plus d’exemples d’usages pour maximiser l’engagement des visiteurs sur votre site.
Par ailleurs, si vous vendez également vos produits via des places de marché ou distributeurs tiers, toutes ces informations peuvent être très facilement partagées et diffusées sur les différents canaux de vente, pour proposer une expérience client optimale, quelle que soit la plateforme d’achat utilisée !
