Dans le domaine de la vente en ligne, la visibilité est le nerf de la guerre. Pour les e-marchands, la présence sur les différents réseaux dédiés au commerce en ligne est indispensable. Mais il est tout aussi important de transmettre à ces plateformes des catalogues produits complets, actualisés et efficacement remplis. C’est tout l’objet du product feed management que de s’en assurer.
Le flux produits (« product feed ») est le flux d’alimentation permettant à un e-marchand d’exporter son catalogue de produits vers une plateforme de vente en ligne – place de marché, comparateur de prix, site affilié, etc. Il prend généralement la forme d’un fichier XML ou CSV par exemple contenant tous les éléments nécessaires à la reconnaissance des produits, à leur mise en ligne et à leur référencement par la plateforme ciblée. Ces éléments concernent les noms des produits, leur prix, leurs caractéristiques, leur disponibilité…
L’importance de la gestion du flux produits
Envoyer son flux produits sur une plateforme comme Google Shopping ou Amazon ne suffit pas. Il faut encore s’assurer que le site va valider le flux et intégrer vos produits à ses catégories, puis les afficher dans les résultats de recherche des internautes. Or les problèmes de construction du product feed et les erreurs dans les attributs ne sont pas rares et peuvent avoir un impact sur vos ventes – quand la plateforme ne vous refuse pas tout simplement l’accès. Le product feed management permet de réduire ces risques à zéro, préalable indispensable pour vendre sur les marketplaces et autres comparateurs de prix.
Les avantages du product feed management
La gestion de flux produits vous permet de :
vous assurer de la viabilité de vos catalogues produits avant l’exportation vers les plateformes de vente ;
rafraîchir vos contenus en temps réel (prix, disponibilité, possibilités de livraison…) ;
gérer vos commandes issues des différents réseaux de diffusion (par exemple : Google Shopping et Amazon) ;
gérer vos stocks en temps réel et garantir la disponibilité de vos produits ;
contrôler la rentabilité de vos offres (en comparant vos frais divers avec le gain net pour chaque produit vendu) ;
optimiser votre retour sur investissement.
À condition, bien sûr, d’utiliser une solution de product feed management pertinente, à l’image des outils fournis par Lengow
