Wie die Gruppe “Bon Preu” ihre Preisstrategie verbessert hat

Die “Bon Preu”-Gruppe ist eine katalanische Firma, die sich auf den Lebensmittelsektor spezialisiert hat. Der erste physische Laden wurde im Jahr 1974 in Manlleu geöffnet. Heutzutage besitzt die Gruppe zahlreiche Geschäfte, die über ganz Katalonien verteilt sind. Die Firma besteht aus zwei Marken physischer Supermärkte: Bonpreu und Esclat, sowie den Online-Supermarkt BonpreuEsclat.   Der Online-Shop BonpreuEsclat bietet zwei Möglichkeiten, wie Kunden ihre Einkäufe über die Webseite erhalten können: zum einen die Lieferung nach Hause, zum anderen die Abholung an einer ausgewählten Abholstation, bei der die Ware direkt ins Auto geladen wird.

Herausforderungen und Ziele

Aufgrund der Ausrichtung von BonpreuEsclat auf Lebensmittel und allgemeine Supermarktprodukte ist es für den E-Commerce-Anbieter unerlässlich, ein breites Produktsortiment anzubieten und stets über aktuelle Marktpreise informiert zu sein. Nur mit einem attraktiven Angebot zu wettbewerbsfähigen Preisen kann sich Bonpreu im Online-Wettbewerb behaupten und seine Verkaufsziele erreichen.

Die größte Herausforderung stellte dabei die tägliche Beobachtung der Mitbewerber dar. Die Konkurrenzanalyse ist ein zentraler Faktor, um kontinuierlich die besten Produkte zum besten Preis anbieten zu können, ohne dabei die eigene Gewinnmarge zu gefährden.

Ein weiteres Hindernis für BonpreuEsclat war die fehlende Möglichkeit, zeitnah zu erkennen, wann ein Wettbewerber ein neues Produkt in seinen Katalog aufnahm. Dieses Informationsdefizit führte dazu, dass das Unternehmen die tatsächliche Marktsituation nicht realistisch einschätzen konnte – und somit auch keine effektiven Strategien zur Anpassung an das Marktumfeld entwickeln konnte.

Hinzu kam, dass Rabatte und Sonderaktionen der Konkurrenz nicht schnell und effizient visualisiert werden konnten. Wenn ein Online-Supermarkt seinen Kunden keine besseren Angebote als die Konkurrenz bietet, besteht die Gefahr, dass diese zur Konkurrenz abwandern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass BonpreuEsclat mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert war – vor allem im Bereich der Preisüberwachung im Massenkonsumsegment. Das Unternehmen konnte weder auf korrekte noch auf aktuelle Marktdaten zugreifen und verfügte zudem über keine historische Entwicklung der Lebensmittelpreise.

Lösungen

NetRivals war das entscheidende Tool, das BonpreuEsclat benötigte, um ein klareres Verständnis des Marktes zu gewinnen, in dem das Unternehmen agiert – und darauf basierend Strategien zu entwickeln, die sich auf aktuelle und reale Daten stützen. Seit der Einführung von NetRivals verfügt der Online-Supermarkt über alle notwendigen Werkzeuge, um Wettbewerber effektiv zu überwachen und Preisänderungen auf Produktebene visuell nachzuverfolgen. Zudem hat das Unternehmen nun Zugriff auf die historische Entwicklung der Lebensmittelpreise. Dank diesem Price Intelligence Tool erhält BonpreuEsclat zentralen, schnellen und einfachen Zugang zu all diesen Informationen.

Die Möglichkeit, Preisinformationen direkt von den Webseiten der Konkurrenz zu erfassen und auszuwerten, hat BonpreuEsclat völlig neue Handlungsspielräume eröffnet. Mit diesen Daten kann das Unternehmen deutlich schneller auf Preisänderungen der Wettbewerber reagieren und dadurch seine Wettbewerbsfähigkeit sichern. Darüber hinaus ist es BonpreuEsclat nun möglich, bessere Konditionen mit Marken und Lieferanten auszuhandeln – was sich positiv auf die Gewinnmarge auswirken kann.

Vorteile

Kundenstimme