Cómo UFESA multiplicó por 3 las ventas en marketplaces en tan solo un año

UFESA es una marca de electrodomésticos para el hogar que forma parte del grupo B&B Trends. Con una presencia consolidada en España, combina la venta online directa (D2C) con la comercialización a través de distribuidores y retailers, tanto en canales físicos como online.
 
En paralelo, los marketplaces forman parte de su estrategia para ampliar alcance, reforzar visibilidad y llegar a nuevos perfiles de cliente, manteniendo coherencia de marca y competitividad en un entorno muy dinámico.

Laptop mockup showing the Ufesa website homepage.
  • Sector de actividad

    electrodomésticos

  • Tipo

    Marca (D2C)

  • País

    España

  • Número de empleados

    ~600 productos

  • Facturación

    n/a

  • Utilizado por

    E-commerce Manager

  • Productos utilizados

    icon netMarkets icon netRivals

En un año, UFESA ha conseguido:

x

x3

en ventas en marketplaces

+

+125%

en pedidos

+

+21€

en cesta media

Desafíos y objetivos

Tras una primera fase de aprendizaje en 2023, en la que UFESA empezó a vender en marketplaces de forma progresiva para entender su funcionamiento, la marca detectó varias necesidades clave para poder escalar:

  • Profesionalizar el canal: pasar de una presencia “experimental” a una estrategia clara con procesos definidos.

  • Ganar flexibilidad y control: centralizar y optimizar la gestión del catálogo y los feeds para adaptarse a los requisitos de cada marketplace.

  • Asegurar eficiencia operativa: poder gestionar múltiples marketplaces con un equipo reducido, manteniendo consistencia y agilidad.

  • Mejorar visibilidad competitiva: monitorizar la competencia y el Buy Box (incluidos distribuidores que venden UFESA) para tomar decisiones con más contexto.

Cómo les ayudó Lengow

Para acompañar esta evolución, UFESA decidió cambiar de integrador y apostar por Lengow para escalar el canal marketplace con una operativa más avanzada y controlada.

Con NetMarkets, UFESA ha podido:

Centralizar la operativa multi-marketplace en un único entorno, ganando control y visibilidad.

Abrir nuevos canales de forma autónoma, apoyándose en guías y manuales.

Trabajar con reglas por canal para adaptar el catálogo y mantener coherencia en cada marketplace.

Gestionar catálogo, precios y stock de forma más eficiente, reduciendo esfuerzo manual.

Completar información y promociones mediante fuentes adicionales (por ejemplo vía Drive) cuando el marketplace requiere datos que no están en su plataforma e-commerce.

Aplicar exclusiones de surtido por canal para priorizar rentabilidad, posicionamiento y logística (evitando, por ejemplo, productos con márgenes ajustados en marketplaces con condiciones menos favorables, o protegiendo lanzamientos).

Con NetRivals, UFESA utiliza la solución para:

Monitorizar precios y Buy Box en un entorno altamente competitivo.

Comparar su rendimiento frente a competidores y distribuidores que también comercializan sus productos.

Tomar decisiones con mayor visibilidad en marketplaces como Carrefour, El Corte Inglés, Fnac, MediaMarkt, PC Componentes, Worten o Amazon.

Beneficios clave

Escalabilidad operativa: capacidad de gestionar múltiples marketplaces de forma eficiente con un equipo reducido.

Control por canal: adaptación de surtido y datos con reglas, exclusiones y fuentes adicionales según requisitos de cada marketplace.

Mayor agilidad: rapidez para operar y evolucionar la estrategia marketplace a medida que crece el canal.

Competitividad mejor informada: visibilidad de Buy Box y precios para entender el mercado y actuar con más contexto.

Helena García photo

Estamos muy contentos con el servicio de Lengow y la integración con nuestra plataforma e-commerce, además de todo el soporte y equipo que hay detrás. Facilita muchísimo la posibilidad de vender en múltiples canales de forma fácil y eficaz, gracias a una plataforma muy intuitiva.

Helena García

E-commerce Manager

UFESA

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