Cómo UFESA multiplicó por 3 las ventas en marketplaces en tan solo un año

UFESA es una marca de electrodomésticos para el hogar que forma parte del grupo B&B Trends. Con una presencia consolidada en España, combina la venta online directa (D2C) con la comercialización a través de distribuidores y retailers, tanto en canales físicos como online.   En paralelo, los marketplaces forman parte de su estrategia para ampliar alcance, reforzar visibilidad y llegar a nuevos perfiles de cliente, manteniendo coherencia de marca y competitividad en un entorno muy dinámico.

En un año, UFESA ha conseguido:

Desafíos y objetivos

Tras una primera fase de aprendizaje en 2023, en la que UFESA empezó a vender en marketplaces de forma progresiva para entender su funcionamiento, la marca detectó varias necesidades clave para poder escalar:

• Profesionalizar el canal: pasar de una presencia “experimental” a una estrategia clara con procesos definidos.
• Ganar flexibilidad y control: centralizar y optimizar la gestión del catálogo y los feeds para adaptarse a los requisitos de cada marketplace.
• Asegurar eficiencia operativa: poder gestionar múltiples marketplaces con un equipo reducido, manteniendo consistencia y agilidad.
• Mejorar visibilidad competitiva: monitorizar la competencia y el Buy Box (incluidos distribuidores que venden UFESA) para tomar decisiones con más contexto.

Cómo les ayudó Lengow

Para acompañar esta evolución, UFESA decidió cambiar de integrador y apostar por Lengow para escalar el canal marketplace con una operativa más avanzada y controlada.

Con NetMarkets, UFESA ha podido:

●Centralizar la operativa multi-marketplace en un único entorno, ganando control y visibilidad.

●Abrir nuevos canales de forma autónoma, apoyándose en guías y manuales.

●Trabajar con reglas por canal para adaptar el catálogo y mantener coherencia en cada marketplace.

●Gestionar catálogo, precios y stock de forma más eficiente, reduciendo esfuerzo manual.

●Completar información y promociones mediante fuentes adicionales (por ejemplo vía Drive) cuando el marketplace requiere datos que no están en su plataforma e-commerce.

●Aplicar exclusiones de surtido por canal para priorizar rentabilidad, posicionamiento y logística (evitando, por ejemplo, productos con márgenes ajustados en marketplaces con condiciones menos favorables, o protegiendo lanzamientos).

Con NetRivals, UFESA utiliza la solución para:

●Monitorizar precios y Buy Box en un entorno altamente competitivo.

●Comparar su rendimiento frente a competidores y distribuidores que también comercializan sus productos.

●Tomar decisiones con mayor visibilidad en marketplaces como Carrefour, El Corte Inglés, Fnac, MediaMarkt, PC Componentes, Worten o Amazon.

Beneficios clave

Testimonio