Industry
Elettrodomestici
Type
Marchio D2C
Market
Spagna
Size
~600 prodotti
Revenue
n/a
Used by
Responsabile e-commerce
Products
NetMarkets, NetRivals
UFESA è un marchio di elettrodomestici che fa parte del Gruppo B&B Trends. Con una presenza consolidata in Spagna, oltre alla propria attività online D2C, UFESA vende anche attraverso retailer e distributori sia nei punti vendita fisici sia online. Parallelamente, i marketplace rappresentano una componente fondamentale della sua strategia per ampliare la portata del marchio, aumentare la visibilità e raggiungere nuovi profili di clienti, mantenendo al contempo coerenza del brand e competitività in un contesto in continua evoluzione.
x3
le proprie vendite sui marketplace
125%
aumento degli ordini
€21
valore medio del carrello aumentato
Dopo una fase iniziale di apprendimento nel 2023, durante la quale UFESA ha iniziato progressivamente a vendere sui marketplace per comprenderne il funzionamento, il marchio ha identificato diverse esigenze chiave per crescere con successo
Per supportare questa evoluzione, UFESA ha deciso di cambiare integratore e scegliere Lengow per sviluppare il proprio canale marketplace con un approccio più avanzato e controllato.
Con NetMarkets, UFESA è riuscita a:
●Centralizzare le operazioni su più marketplace in un unico ambiente, ottenendo maggiore controllo e visibilità.
●Lanciare nuovi canali in autonomia, grazie al supporto di guide e documentazione dedicata.
●Utilizzare regole specifiche per ciascun canale per adattare il catalogo e mantenere la coerenza tra i marketplace.
●Gestire catalogo, prezzi e stock in modo più efficiente, riducendo il lavoro manuale.
●Arricchire le informazioni di prodotto e le promozioni tramite fonti dati aggiuntive (ad esempio tramite Drive) quando i marketplace richiedono dati non disponibili sulla piattaforma e-commerce.
●Applicare esclusioni di assortimento per canale per dare priorità alla redditività, al posizionamento e agli aspetti logistici (ad esempio evitando prodotti a basso margine sui marketplace con condizioni meno favorevoli o proteggendo i nuovi lanci).
Con NetRivals, UFESA utilizza la soluzione per:
●Monitorare i prezzi e la Buy Box in un contesto altamente competitivo.
●Confrontare le proprie performance con quelle dei concorrenti e dei distributori che vendono anch’essi prodotti UFESA.
●Prendere decisioni con una maggiore visibilità sui marketplace come Carrefour, El Corte Inglés, Fnac, MediaMarkt, PC Componentes, Worten e Amazon.
Scalabilità operativa: capacità di gestire in modo efficiente più marketplace con un team snello
Controllo canale per canale: adattamento dell’assortimento e dei dati tramite regole, esclusioni e fonti aggiuntive in base ai requisiti specifici di ciascun marketplace
Maggiore agilità: esecuzione più rapida e capacità di evolvere la strategia marketplace man mano che il canale cresce.
Competitività più informata: visibilità sulla Buy Box e sui prezzi per comprendere meglio il mercato e agire con maggiore consapevolezza
Siamo molto soddisfatti del servizio di Lengow, dell’integrazione con la nostra piattaforma e-commerce e del supporto fornito dal team. Grazie a una piattaforma estremamente intuitiva, vendere su più canali in modo semplice ed efficace è diventato molto più facile
Helena García
Responsabile e-commerce, UFESA
Risorse e approfondimenti
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