ChatGPT flux produits pour les marchands en ligne

Le flux produits OpenAI permet aux marchands de lister et gérer leurs catalogues au sein des expériences Shopping de ChatGPT. Le flux sert de source de vérité pour les données (titres, prix, stock, médias, logistique) et alimente la recherche, la découverte et – pour les marchands éligibles – l’achat instantané (Instant Checkout). Les données ne sont pas « crawlées » : le marchand pousse un fichier structuré vers un point d’entrée sécurisé OpenAI, avec des mises à jour fréquentes pour garantir l’exactitude. Voyez comment connecter votre flux produit à ChatGPT.

Principes clés

Flux structuré et marchand-contrôlé : ChatGPT indexe un flux fourni par le marchand pour afficher des produits avec des prix et disponibilités à jour (pas de crawling passif).
Formats acceptés : CSV, TSV, XML ou JSON.
Actualisation : mises à jour acceptées toutes les 15 minutes pour un quasi temps réel sur prix et stock.
Instant Checkout : l’achat dans ChatGPT s’appuie sur le flux produits et sur l’Agentic Commerce Protocol (ACP), avec intégrations PSP (ex. Stripe) via des spécifications de paiement et de checkout.

Formats & livraison

Formats : CSV, TSV, XML, JSON (choisir le format le plus simple par rapport à l’export existant).
Livraison : le marchand pousse le flux via HTTPS chiffré vers un endpoint autorisé par OpenAI (modèle « push », pas de « pull »).
Fréquence : jusqu’à toutes les 15 minutes pour les mises à jour (prix, stock, statuts).
Validation initiale : envoi d’un flux d’exemple (ou complet) pour valider la conformité avant passage en production.

Champs requis (minimum)

Chaque produit doit inclure les attributs minimaux suivants pour être indexé correctement :

id (identifiant stable et unique)
title
description (texte brut, sans HTML)
link (URL de la page produit)
image_link (URL de l’image principale)
price (montant + devise ISO 4217)
availability (ex. in_stock, out_of_stock, preorder)
inventory_quantity
brand
condition (ex. new, used, refurbished)
enable_search (booléen — autorise l’apparition dans la recherche ChatGPT)
enable_checkout (booléen — active l’achat direct ; nécessite enable_search=true)
Politiques marchands pour le checkout : return_policy, seller_privacy_policy, seller_tos

Champs recommandés & enrichissement

Identifiants produits : GTIN, UPC, MPN (facilitent la qualité d’appariement et la réduction d’erreurs).
Logistique : poids, dimensions, méthodes/Coûts de livraison (shipping), estimations (delivery_estimate).
Variantes : item_group_id, color, size, gender, size_system.
Médias enrichis : additional_image_link, video_link, model_3d_link (GLB/GLTF).
Preuves sociales & signaux : compteurs/notes d’avis, retours, popularité.
Conformité : avertissements, restrictions d’âge.

Drapeaux OpenAI spécifiques

enable_search : contrôle la présence du produit dans les résultats de recherche ChatGPT.
enable_checkout : autorise l’achat in-chat ; nécessite enable_search=true.

Meilleures pratiques

Précision & fraîcheur : privilégier des données claires, complètes et à jour (titres concis, descriptions factuelles, prix/stocks exacts).
Structuration sémantique : éviter le « marketing fluff » ; utiliser des attributs normalisés et des taxonomies cohérentes.
Automatiser les mises à jour : scheduler des exports ≤ 15 min pour limiter les erreurs de prix/stock et conserver la confiance.
Transparence marchande : exposer le seller_name et les politiques de retour/CGV/Privacy.

Agentic Commerce Protocol (ACP) & Instant Checkout

L’Agentic Commerce Protocol est un standard ouvert qui orchestre la conversation entre l’acheteur, l’agent et le marchand afin de finaliser une commande (paiement, signalétique de risque, acceptation, notification de fulfillment). Le premier cas d’usage intégré est l’Instant Checkout dans ChatGPT (déploiements progressifs, régions et partenaires éligibles).

Spécifications connexes : Agentic Checkout Spec (étapes du checkout) et Delegated Payment Spec (partage sécurisé des données de paiement avec le PSP/merchant certifié).
Sécurité : TLS 1.2+, HTTPS sur port 443, politiques de confidentialité et conformité documentées pour la mise en production.

ChatGPT Shopping (recherche & recommandations)

Quand l’intention d’achat est détectée, ChatGPT peut présenter des produits avec images, détails et liens d’achat. Les résultats ne sont pas des publicités et ne sont pas influencés par des partenariats ; ils se basent sur la pertinence et les données du flux marchand.

Comparaison rapide : Google Shopping vs. OpenAI

Structure similaire (catalogue structuré, attributs requis/recommandés), mais schéma OpenAI distinct et drapeaux spécifiques (enable_search, enable_checkout).
Focalisation conversationnelle : descriptions « prêtes pour l’assistant » et champs sémantiques mieux exploités dans la recherche en langage naturel.
Contrôle marchand strict : modèle push + rafraîchissement haute fréquence pour limiter les écarts prix/stock.

Liens officiels & ressources utiles

FAQ

Qu’est-ce qu'un flux produit pour ChatGPT ?

Un flux produits structuré envoyé par un marchand à OpenAI pour alimenter la recherche, l’affichage et, le cas échéant, l’achat instantané dans ChatGPT.

Quels formats et quelle fréquence d’update ?

CSV, TSV, XML, ou JSON ; mises à jour acceptées jusqu’à toutes les 15 minutes.

Comment activer l’achat instantané ?

Définir enable_checkout=true (avec enable_search=true) et implémenter les spécifications ACP pour le checkout et le paiement (PSP/Stripe, etc.), selon l’éligibilité et la disponibilité régionale (uniquement US pour le moment).