Les places de marché occupent une place significative dans les stratégies commerciales en ligne.
Amazon, Fnac, Cdiscount et consorts offrent en effet de nombreux avantages aux vendeurs petits et grands:
Diversification des canaux de vente.
Elargissement de l’offre proposée via un stock virtuel immense.
Acquisition d’un trafic plus qualifié.
Connaissance accrue des consommateurs dans le but de répondre au mieux à leurs attentes.
Il existe toutefois un autre avantage, et non des moindres : les places de marché sont propices au développement d’une stratégie e-commerce multicanal. Cela est vrai, notamment, par le biais du « store-to-web », une notion marketing qui prend le contrepied du parcours habituel du consommateur : plutôt que d’attirer un internaute vers votre boutique physique, le « store-to-web » vise à transformer un acheteur physique en consommateur virtuel, en le renvoyant vers votre e-magasin.
Imaginons qu’un client recherche une référence que vous n’avez plus en stock, ou qu’il soit attiré par une campagne promotionnelle exclusivement en ligne dont vous faites la publicité dans votre magasin. Ledit client sera incité à commander l’article désiré (ou à jouir des avantages promis par votre offre promotionnelle) sur la place de marché indiquée, qui bénéficie d’un stock bien plus vaste. Il lui suffira ensuite de se faire livrer à domicile ou de retirer le produit dans votre boutique.
De sorte que la place de marché vient idéalement compléter votre canal de vente en dur, et ainsi participer pleinement de votre stratégie e-commerce multicanal.
