Le stock est le carburant d’une entreprise : c’est lui qui alimente le moteur des ventes et permet de rouler vers le succès. Mais une mauvaise gestion de ce carburant peut avoir des conséquences néfastes sur votre e-commerce, notamment si une (grande) partie de votre chiffre d’affaires provient des marketplaces. C’est pourquoi il est urgent d’intégrer la notion de stock control à la gestion de votre supply chain.
Un bon contrôle des stocks permet d’avoir la bonne quantité de produits au bon endroit et au moment opportun. Le stock control, c’est donc le processus visant à vous assurer de maintenir un niveau de stock pertinent à tout instant, de façon à répondre aux demandes en temps réel, tout en limitant au maximum vos dépenses logistiques. C’est la condition sine qua non pour vendre mieux sur les marketplaces, a fortiori si vous travaillez avec un grand nombre de places de marché.
Le challenge du stock control à l’ère des marketplaces
En effet, la présence sur les marketplaces tend à complexifier la gestion des stocks en raison d’un besoin de coordination plus important entre les canaux de vente et les flux de produits.
Lorsque vous vendez uniquement sur votre propre site, il est facile de savoir à tout moment ce que vous avez en stock et dans quelle mesure vous pourrez répondre aux demandes à venir. Mais quand vous multipliez les points de vente virtuels, le contrôle des stocks devient un véritable challenge : il faut pouvoir gérer potentiellement plusieurs demandes en même temps, synchroniser les niveaux de stocks en fonction de ce qui a été vendu, réintégrer des produits retournés par les acheteurs, prendre en compte les livraisons (et les retours) qui passent par des points relais, etc.
À chaque instant, de nombreuses questions se posent :
Avez-vous le stock suffisant ?
Avez-vous prévu des entrées pour compenser les ventes ?
Avez-vous coordonné vos différents flux de produits pour que le stock soit mis à jour automatiquement ?
Existe-t-il un risque de surstockage (pouvant engendrer des dépenses supplémentaires) ?
Une solution de stock control contribue à transformer la contrainte de gestion des stocks en une opportunité. Un tel outil permet d’optimiser votre contrôle des stocks, d’actualiser les fiches produits sur les différentes marketplaces en simultané, et de réduire les risques d’erreur de gestion. Avec, à la clé, des processus de vente 100 % maîtrisés sur les places de marché !
