Wie das Modelabel Zadig & Voltaire seinen intern. MarketingMix mit Lengow steuert

Zadig & Voltaire ist ein französisches Modelabel, das 1997 von Thierry Gillier gegründet wurde. Die Brand steht für unkonventionellen und zugänglichen Luxus.

Derzeit verfügt das Label weltweit über mehr als 300 Geschäfte in 30 Ländern auf allen Kontinenten. Zadig & Voltaire hat sich zur Aufgabe gemacht, mehr digitale Dienstleistungen in Geschäften anzubieten, um seinen Kunden ein 360°-Erlebnis zu ermöglichen, das den Einzelhandel und die digitale Welt miteinander verbindet.

Beschleunigung der digitalen Strategie und Erhöhung der Online-Sichtbarkeit

Herausforderungen & Ziele

Voltaire hauptsächlich mit Suchoptimierung beschäftigt und nutzte Lengow für seine Affiliate-Plattformen. Der anfängliche Marketing-Mix war längst nicht so ausgebaut wie heute, und die Marke diversifizierte Werbung nur in kleinen Maßen.

Zadig & Voltaire griff auf das Know-how von Lengow zurück, um den Marketing-Mix zu erweitern und innovative sowie personalisierte dynamische Anzeigen (Google, Facebook etc.) zu verwenden.

So hat Lengow geholfen

Seit 2017 vertreibt die Marke nun schon ihre Produkte über Lengow. 4 Personen benutzen Lengow täglich, um die verschiedenen Kampagnen einzurichten (2 Personen mit Sitz in Frankreich für Europa und 2 Personen in New York für den US-amerikanischen Raum). Dank des MagentoPlugins konnte Zadig & Voltaire schnell an Lengow angebunden werden und ist auf Retargeting-, Affiliate- sowie Search-Plattformen und dynamischen Werbeplattformen bei Google und in sozialen Netzwerken präsent. Die Marke sendet gegenwärtig 8 Feeds mit jeweils mehr als 10.000 Produkten an Kanäle in den USA und Europa (Großbritannien, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, Niederlande).

Innerhalb der Plattform nutzt Zadig & Voltaire viele der zur Verfügung stehenden Tools. Insbesondere werden automatische Regeln verwendet, um z.B. nur die Produkte hervorzuheben, die über einen ausreichenden Lagerbestand verfügen, oder um nur Produkte im Rahmen von Rabattaktionen auszuspielen. Die Marke verwendet auch Custom Labels für Google Shopping, um Kollektionen nach Kategorien oder Preisen zu segmentieren. Darüber hinaus verwendet Zadig & Voltaire die Funktion “zusätzliche Quellen”, um beispielsweise nur die 100 wichtigsten strategischen Produkte gezielt anzubieten.

Nicht zuletzt kann sich das Modelabel auf die Reaktionsfreudigkeit des Kundendienstes verlassen.

Kundenstimme