Así ha diversificado Zadig & Voltaire su fórmula de marketing a nivel internacional con Lengow

Zadig & Voltaire es una marca francesa de prêt-à-porter creada en 1997 por Thierry Gillier. Zadig & Voltaire encarna la imagen de un nuevo lujo «a la francesa», alternativo a la vez que accesible. Actualmente, la marca cuenta con más de 300 tiendas en todo el mundo repartidas en 30 países de los cinco continentes. Su propósito actual es desarrollar su presencia en todos los canales. Para ello, quiere proponer un mayor número de servicios digitales en las tiendas a fin de ofrecer a sus clientes una experiencia completa en la que se reconcilien el comercio tradicional y el digital.

Aceleración del desarrollo digital y la visibilidad a nivel mundial

Retos y objetivos

Al principio, Zadig & Voltaire realizaba sobre todo campañas de search y utilizaba Lengow principalmente para sus plataformas de afiliación. Su estrategia inicial de marketing no estaba tan optimizada y diversificada como ahora y dejaba muchísimos canales digitales sin explotar.

Para ampliar su campo de acción y aumentar sus ventas online, la marca decidió contar con el expertise de Lengow para lanzar campañas mucho más personalizadas al cliente e innovadoras, por ejemplo las campañas de dynamic ads en Google y Facebook.

Soluciones aportadas por Lengow

La empresa difunde sus productos a través de Lengow desde 2017. 4 personas de la marca utilizan Lengow a diario para implementar las diferentes campañas, 2 de ellas en Francia para el mercado europeo y otras 2 en Nueva York para el mercado estadounidense.

Al utilizar Magento, Zadig & Voltaire se beneficia de nuestro plugin exclusivo. Además, gracias a Lengow, ha podido lanzar de forma rápida y eficaz sus campañas de retargeting, dynamic ads, social media y afiliación. La marca difunde actualmente 8 catálogos de más de 10 000 productos cada uno en los EE. UU. y en Europa (Reino Unido, Bélgica, Francia, España, Italia, Alemania y Países Bajos).

Zadig & Voltaire explota las funcionalidades que ofrece Lengow en la solución: utiliza sobre todo reglas automáticas para destacar únicamente los productos que dispongan de suficientes existencias o bien para difundir solamente los productos en promoción, por ejemplo. La marca emplea también etiquetas personalizadas de Google Shopping con el objetivo de segmentar su colección en función de las categorías o de los precios.

Zadig & Voltaire utiliza además la herramienta de fuentes adicionales para lanzar, por ejemplo, una lista de 100 productos estratégicos principales. Por último, la empresa agradece la capacidad de reacción de nuestro servicio de atención al cliente y asistencia técnica, disponible y eficaz cada vez que ha encontrado un problema.

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