Infraestructura & Soporte
Una plataforma confiable con altos estándares de seguridad
Alojamiento
Alojamiento de tus datos de productos
Nuestros servidores están alojados por Oxalide (una empresa del grupo Claranet), un proveedor internacional de TI y alojamiento en la nube. Certificado ITIL e ISO 27001, garantiza un alto nivel de servicio para nuestros servidores y tus datos.
Actualmente, Lengow trabaja con dos centros de datos ubicados en Europa, se planifican ubicaciones en otras zonas geográficas para apoyar nuestra expansión internacional.
Este modo de operación nos permite indexar catálogos que contienen muchos millones de productos diariamente. Los datos se duplican entre los dos centros de datos para asegurar la continuidad del servicio.
¡La disponibilidad y estabilidad de nuestra plataforma es crucial para tu rendimiento!
Seguridad
Una plataforma segura
Para proteger tus datos estratégicos, el acceso a nuestro software de control es a través de HTTP con certificados tipo SSL Pro.
Un servicio para fortalecer tus contraseñas está disponible bajo solicitud (cambios de contraseña planificados con la frecuencia que elijas y la imposibilidad de reutilizar la misma contraseña).
Nuestra plataforma es auditada regularmente por organismos certificados.
¡Garantizamos la protección de tu información de productos, pedidos y estadísticas!
Soporte
Un equipo de soporte receptivo
Un equipo de expertos que habla 6 idiomas está disponible para ayudarte a comenzar con Lengow y responder a tus preguntas técnicas.
Nuestro equipo está contigo cada día para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestra solución y alcanzar tus objetivos de rendimiento:
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Un promedio del 98.8% de los clientes de Lengow están satisfechos con nuestro soporte al cliente
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Un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) definido según tus necesidades.
¡Estás en buena compañía—las marcas y minoristas más grandes confían en nosotros!
