Infrastructure & Support
Une plateforme de confiance avec des normes de sécurité élevées
Hébergement
Hébergement de vos données produit
Nos serveurs sont hébergés par Oxalide (une société du groupe Claranet), un fournisseur international de services informatiques et d'hébergement cloud. Certifié ITIL et ISO 27001, il garantit une haute qualité de service pour nos serveurs et vos données.
Lengow travaille actuellement avec deux centres de données situés en Europe, des implantations dans d'autres zones géographiques sont prévues pour soutenir notre expansion internationale.
Ce mode de fonctionnement nous permet d'indexer quotidiennement des catalogues contenant plusieurs millions de produits. Les données sont dupliquées entre les deux centres de données pour assurer la continuité du service.
La disponibilité et la stabilité de notre plateforme sont cruciales pour votre performance !
Sécurité
Une plateforme sécurisée
Pour protéger vos données stratégiques, l'accès à notre logiciel de contrôle se fait via HTTP avec des certificats de type SSL Pro.
Un service pour renforcer vos mots de passe est disponible sur demande (changements de mot de passe planifiés à la fréquence de votre choix et impossibilité de réutiliser le même mot de passe).
Notre plateforme est régulièrement auditée par des organismes certifiés.
Nous garantissons la protection de vos informations produit, commandes et statistiques !
Support
Une équipe de support réactive
Une équipe d'experts parlant 6 langues est disponible pour vous aider à démarrer avec Lengow et répondre à vos questions techniques.
Notre équipe est à vos côtés chaque jour pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre solution et atteindre vos objectifs de performance :
-
En moyenne, 98,8 % des clients de Lengow sont satisfaits de notre support client
-
Un Service Level Agreement (SLA) défini selon vos besoins.
Vous êtes en bonne compagnie—les plus grandes marques et détaillants nous font confiance !
