Une vue d’ensemble sur vos commandes :

  • visualisez facilement l’ensemble de vos commandes
  • acceptez ou refusez les nouvelles commandes

Avec l’acceptation automatique, vos commandes passent directement en statut “Attente” sans nécessiter aucune action de votre part.

Une vue détaillée sur chaque commande :

  • visualisez l’ensemble des produits commandés
  • renseignez l’URL de tracking colis
  • sélectionnez le transporteur
  • effectuez un remboursement
  • annulez une commande
  • validez une expédition

Avec la gestion du multi-colis et du multi-adresse, vous pouvez effectuer des actions par bloc d’adresses et ainsi envoyer plusieurs colis avec plusieurs numéros de transporteurs.

Une gestion centralisée de vos commandes

Chaque place de marché dispose de son propre mode de fonctionnement pour les commandes : avec notre plateforme vous visualisez et pilotez de manière uniformisée et automatisée l’ensemble de vos commandes.

L’automatisation avec tous vos outils et partenaires

En utilisant l’un de nos plugins (Magento, PrestaShop, Shopware ou Shopify) ou notre API, vous avez la possibilité d’importer vos commandes directement dans votre back-office e-commerce et de mettre vos stocks à jour en temps réel. Vos commandes en provenances des marketplaces peuvent être traitées comme celles de votre (vos) site(s).

Cette synchronisation vous permet de réaliser toutes les actions liées à vos commandes en les connectant notamment à votre système d’informations et vos partenaires logistiques. Avec l’API Lengow, vous pouvez par exemple intégrer des commandes de Lengow depuis un fil de discussion Slack ou envoyer cette information à votre logisticien.

Nous vous aidons ainsi à être plus réactifs dans votre chaîne logistique : vous gagnez du temps dans l’envoi de vos colis et répondez ainsi aux attentes de vos clients de plus en plus exigeants en matière de livraison.

Fulfillment by Amazon

Vous diffusez vos produits sur Amazon et vous avez fait le choix d’utiliser le service Fullfilment by Amazon ? Amazon se charge donc directement de l’envoi des commandes passées sur sa marketplace et gère le stock nécessaire.

La plateforme Lengow est totalement compatible avec FBA et vous permet de faire la distinction entre les commandes classiques nécessitant une préparation de votre part (ou de celle de votre logisticien) et les commandes FBA ne demandant pas d’intervention logistique de votre part.

Vos commandes seront identifiées comme des commandes FBA et cette information peut aussi être remontée dans votre back-office via nos plugins ou l’API

Consultez nos guides dédiés aux marketplaces