Así ha ampliado Clarins su visibilidad internacional online con Lengow

La historia de Clarins comenzó en París en 1954. Jacques Courtin-Clarins tuvo entonces la visión de una cosmética moderna, al servicio de la belleza y el bienestar de todas las mujeres.

Clarins, una empresa familiar, ha crecido hasta convertirse en uno de los principales actores de la industria global de la belleza. La compañía está presente en 141 países con sus marcas Clarins, My Blend y su actividad Spa, ocupando el puesto número 1 en Europa en tratamientos de alta gama. El 90 % de los productos se exportan a nivel mundial, mientras siguen siendo formulados y diseñados en los laboratorios Clarins en Francia.

Rapidez de difusión de los catálogos de producto a nivel internacional

Retos y objetivos

Clarins eligió trabajar con NetAmplify de Lengow desde el inicio de su trayectoria en el comercio electrónico.

El objetivo era claro: centralizar todos los canales y acciones de distribución en una única plataforma y escalar rápidamente en los distintos mercados sin sacrificar la calidad del catálogo ni la autonomía de los equipos.

A medida que Clarins amplió su presencia digital a 45 países, el reto pasó a ser gestionar la complejidad de la operación, con 55 catálogos distintos, cada uno con una media de 1 500 productos, y alcanzar al socio adecuado en el canal adecuado, en el formato adecuado y en el momento adecuado.

Soluciones aportadas por Lengow

Clarins utiliza la plataforma Lengow desde 2012 para distribuir sus catálogos de productos en sus sitios de comercio electrónico (EE. UU., Europa, Asia) en canales de marketing como afiliación, retargeting, anuncios de productos y comparadores de precios.

Lo que comenzó con unos pocos feeds se ha convertido en una operación totalmente escalada: 275 feeds, 55 catálogos y más de 70 mil productos distribuidos hoy en más de 30 socios de canal, incluidos Google y Meta. Cada mercado puede distribuir su catálogo, con una media de 1 500 productos optimizados y actualizados, en todos los canales relevantes, sin depender del equipo técnico.

Lengow permite a Clarins personalizar sus catálogos para cada canal de distribución: productos destacados, visibilidad de la marca, imágenes lifestyle y más. Clarins aprovecha fuentes de imágenes adicionales para difundir más contenidos visuales lifestyle en canales como Google Shopping y plataformas sociales, y utiliza reglas automáticas para destacar los productos más vendidos o los nuevos lanzamientos, lo que permite estrategias de puja más inteligentes en productos prioritarios.

Clarins también valora la calidad del soporte recibido: llamadas en francés e inglés, demos y asistencia técnica reactiva en cada etapa.

Beneficios para la actividad del negocio

Testimonio