Comment Clarins US booste sa performance avec des packs sur Google Shopping

Les solutions apportées par Lengow

Pour relever ces défis, Clarins US s’est associé à NetAmplify de Lengow afin de créer un cadre évolutif, basé sur des règles, capable de transformer les packs virtuels en offres pleinement éligibles sur Google Shopping tout en simplifiant la gestion des titres aux États-Unis et au Canada.

En combinant des règles personnalisées, des sources de données supplémentaires et un accompagnement personnalisé de l’équipe Lengow, Clarins a pu introduire des packs, nettoyer ses données produits et gérer facilement des titres complexes et multilingues. Le sens de l’innovation et de la résolution créative de problèmes de leur Customer Success Manager dédié chez Lengow a été déterminant.

À plus long terme, l’équipe Clarins envisage d’explorer de nouveaux cas d’usage et de nouveaux canaux avec Lengow, en s’appuyant sur la base solide déjà mise en place avec NetAmplify.

Les principales mises en œuvre incluent :

• Identification des packs basée sur des modèles, utilisant la longueur du SKU pour détecter automatiquement les packs virtuels et les traiter comme des produits distincts dans NetAmplify.

• Logique automatisée de « prix promotionnel » pour les packs, remplissant le prix barré afin que les packs apparaissent comme remisés sur Google Shopping, augmentant ainsi leur taux de clics.

• Titres personnalisables via les Sources supplémentaires, permettant à Clarins de créer des titres produits précis et axés sur les bénéfices grâce à une feuille Google connectée.

• Flux de travail localisés pour le Canada francophone, avec les catégories de produits Google en anglais affichées dans le flux afin de garantir une catégorisation correcte malgré les différences de langue.

• Règles d’automatisation des attributs, telles que la correspondance du genre (« pour lui » → hommes), la mise à jour automatique de la disponibilité en fonction du stock, et le nettoyage des incohérences de taille ou de formatage.

• Structuration efficace du catalogue, garantissant l’exclusion des échantillons et des références non commerciales tout en maintenant l’optimisation des produits pertinents pour chaque canal.

• Hub de flux unifié pour plusieurs canaux, permettant à Clarins de gérer les flux Google Shopping, Facebook, Pinterest (Canada), Wunderkind et affiliés depuis une interface unique et conviviale.