Supervisión de marketplaces

Por qué la supervisión de marketplaces es esencial

Con miles de referencias, cientos de vendedores y precios dinámicos, los marketplaces son uno de los canales más difíciles, pero también más impactantes, de controlar.

Vendedores no autorizados que secuestran fichas de producto: Los vendedores que se apropian de tus listados pueden dañar la identidad de tu marca y desviar las ventas.
Guerras de precios impulsadas por la competencia del Buy Box: Competir por el Buy Box suele provocar descuentos agresivos que perjudican a todos los vendedores.
Imágenes y descripciones de producto inconsistentes: Las variaciones en imágenes, títulos o especificaciones confunden a los clientes y reducen la conversión.
Manipulación de stock: Algunos vendedores pueden inflar los niveles de stock o esconder el bajo inventario para obtener visibilidad o ventaja en precios.

Según estudios del sector, el 75 % de los vendedores que ofrecen productos de marca no están autorizados. Informe ORIS

Las marcas sin control del Buy Box en Amazon experimentan de media un retorno de la inversión publicitaria un 35 % menor. Informe Spreetail

Qué supervisa NetMonitor en los marketplaces

Velocímetro del panel de control (2)

Actividad de los vendedores

¿Quién vende tus productos y están autorizados?

Lista de verificación (1)

Contenido del producto

Supervisa títulos, imágenes y descripciones para garantizar su precisión.

Trofeo con estrella (5)

Visibilidad del Buy Box

Comprende si tus listados pierden el control y cuándo ocurre.

Compra en comercio electrónico (3)

Precios y descuentos

Detecta bajadas de precios y violaciones del precio mínimo (MAP).

Tienda de marketplace

Disponibilidad de stock

Haz un seguimiento del estado del inventario de los vendedores clave.

Cómo funciona

NetMonitor automatiza las auditorías de marketplaces para que puedas detectar incidencias más rápido y actuar sin la carga manual. El sistema funciona de la siguiente manera:

Escanea los marketplaces a diario o cada hora para las referencias de mayor prioridad.
Asocia los productos mediante IA, incluso cuando los GTIN faltan o están incompletos.
Captura la identidad del vendedor, los detalles de precios y el contenido completo de la ficha de producto.
Envía alertas sobre infracciones de precios, contenido o vendedores.
Registra pruebas visuales y estructuradas para cada referencia afectada.

Todos los datos se integran perfectamente en tu sistema de BI o CRM para informes, control y alineación interna.

Marketplaces compatibles

NetMonitor cubre todos los marketplaces generalistas más importantes, además de plataformas locales o especializadas adicionales bajo solicitud.

Amazon (todas las regiones)
Cdiscount
Fnac
Bol.com
eBay
Zalando
Rakuten
ManoMano
Y muchos otros marketplaces regionales

Lo que puedes lograr

Detectar listados no autorizados en pocas horas

Demostrar y responder ante la pérdida del Buy Box

Garantizar la coherencia del contenido entre regiones

Apoyar a los socios de ventas con datos compartidos

Proteger los márgenes durante promociones o eventos comerciales

Software de monitorización de stock

Supervisa los niveles de stock y la disponibilidad en los distintos marketplaces.

Vendedor no autorizado

Identifica a los vendedores que operan en los marketplaces sin autorización.

Monitorización de marca

Asegura que tu marca se represente de manera coherente en todos los marketplaces.

Descubre más funciones de NetMonitor

¿Por qué es tan difícil supervisar la actividad de una marca en los marketplaces?

Porque los marketplaces son entornos muy dinámicos. Las páginas de producto pueden cambiar a diario, e incluso cada hora. Docenas de vendedores no autorizados pueden publicar tus productos con imágenes desactualizadas, descripciones incorrectas o precios agresivos sin tu consentimiento. Sin un sistema dedicado, seguir manualmente estas fluctuaciones a través de cientos de referencias y múltiples plataformas se vuelve abrumador e ineficiente.

¿Qué puede supervisar NetMonitor en los marketplaces?

NetMonitor supervisa todo lo que afecta a tu marca en los marketplaces: analiza las identidades de los vendedores, los precios publicados (incluidos los gastos de envío e impuestos), la disponibilidad de stock y el contenido de las fichas de producto (PDP), como imágenes, títulos y descripciones. Gracias a la IA, asocia tus productos incluso cuando las fichas están incompletas o faltan los GTIN. Luego te alerta sobre cualquier infracción o anomalía, con capturas de pantalla y datos estructurados como evidencia.

¿Qué valor empresarial aporta la monitorización de marketplaces?

Las marcas que utilizan NetMonitor obtienen visibilidad en tiempo real sobre cómo se representan en marketplaces como Amazon, Bol, Cdiscount o eBay. Esto permite detectar más rápido las infracciones de precios, aplicar mejor las normas de marca y tener mayor control sobre lo que realmente ven los clientes. Por ejemplo, Clarins utilizó NetMonitor para supervisar la dinámica de precios y la coherencia del contenido entre vendedores autorizados y no autorizados, mejorando tanto la capacidad de reacción operativa como la toma de decisiones estratégicas.