Suivi de marketplace

Pourquoi le suivi de marketplace est essentiel

Avec des milliers de références, des centaines de vendeurs et des prix dynamiques, les marketplaces figurent parmi les canaux les plus complexes mais aussi les plus stratégiques à maîtriser.

Vendeurs non autorisés détournant les fiches produits : des vendeurs qui s’approprient vos fiches produits peuvent nuire à votre image de marque et détourner vos ventes.
Guerres de prix liées à la concurrence sur la Buy Box : la compétition pour la Buy Box entraîne souvent des baisses de prix agressives qui pénalisent tous les vendeurs.
Visuels et descriptions produits incohérents : des variations dans les images, titres ou caractéristiques brouillent les clients et réduisent le taux de conversion.
Manipulation des stocks : certains vendeurs peuvent gonfler ou masquer les niveaux de stock pour gagner en visibilité ou en avantage prix.

Selon les études du secteur, 75 % des vendeurs de produits de marque ne sont pas autorisés. Rapport ORIS
Les marques n’ayant pas le contrôle de la Buy Box sur Amazon enregistrent en moyenne un retour sur investissement publicitaire inférieur de 35 %. Rapport Spreetail

What NetMonitor Tracks on Marketplaces

Activité des vendeurs

Qui vend vos produits, et sont-ils autorisés ?

Contenu produit

Surveillez les titres, images et descriptions pour garantir leur exactitude

Visibilité Buy Box

Analysez si et quand vos fiches produits perdent le contrôle de la Buy Box

Prix et remises

Détectez les ventes à prix cassé et les violations de politique tarifaire (MAP)

Disponibilité des stocks

Suivez le statut des stocks des vendeurs clés

Comment ça fonctionne

NetMonitor automatise les audits de marketplaces afin que vous puissiez détecter les problèmes plus rapidement et agir sans contrainte manuelle. Le système fonctionne comme suit :

Analyse quotidiennement ou toutes les heures les marketplaces pour les références prioritaires
Fait correspondre les produits grâce à l’IA, même lorsque les GTIN sont manquants ou incomplets
Identifie les vendeurs, collecte les informations de prix et le contenu complet des fiches produits
Envoie des alertes en cas de non-conformité sur les prix, le contenu ou les vendeurs
Enregistre des preuves visuelles et structurées pour chaque référence concernée

Toutes les données s’intègrent parfaitement à votre environnement BI ou CRM pour le reporting, le suivi et la coordination interne.

Marketplaces prises en charge

NetMonitor couvre toutes les principales marketplaces généralistes, ainsi que des plateformes locales ou de niche supplémentaires sur demande.

Amazon (toutes régions)
Cdiscount
Fnac
Bol.com
eBay
Zalando
Rakuten
ManoMano
Et bien d’autres marketplaces régionales

Ce que vous pouvez accomplir

Détecter les annonces non autorisées en quelques heures

Prouver et réagir à la perte de la Buy Box

Faire respecter la cohérence du contenu dans toutes les régions

Soutenir les partenaires de vente grâce à des données partagées

Protéger les marges pendant les promotions ou les événements retail

Logiciel de suivi des stocks

Surveillez les niveaux de stock et la disponibilité sur les marketplaces.

Vendeur non autorisé

Identifiez les vendeurs actifs sur les marketplaces sans autorisation.

Surveillance de marque

Assurez une représentation cohérente de votre marque sur toutes les marketplaces.

Découvrez d’autres fonctionnalités de NetMonitor

Pourquoi est-il si difficile de suivre l’activité d’une marque sur les marketplaces ?

Parce que les marketplaces sont des environnements extrêmement dynamiques. Les pages produits peuvent changer chaque jour, voire chaque heure. Des dizaines de vendeurs non autorisés peuvent publier vos produits avec des visuels obsolètes, des descriptions erronées ou des prix agressifs sans votre accord. Sans système dédié, suivre manuellement ces fluctuations sur des centaines de références et plusieurs plateformes devient rapidement accablant et inefficace.

Que peut suivre NetMonitor sur les marketplaces ?

NetMonitor suit tout ce qui impacte votre marque sur les marketplaces : il analyse l’identité des vendeurs, les prix affichés (y compris la livraison et les taxes), la disponibilité des stocks et le contenu des fiches produits (images, titres, descriptions). Grâce à l’intelligence artificielle, il fait correspondre vos produits même lorsque les fiches sont incomplètes ou que les GTIN manquent. Il vous alerte ensuite en cas de violation ou d’anomalie, avec captures d’écran et données structurées à l’appui.

Quelle valeur business le suivi de marketplace apporte-t-il ?

Les marques utilisant NetMonitor bénéficient d’une visibilité en temps réel sur la façon dont elles sont représentées sur des marketplaces comme Amazon, Bol, Cdiscount ou eBay. Cela permet une détection plus rapide des infractions tarifaires, une meilleure application des règles de marque et un contrôle renforcé de ce que voient réellement les clients. Par exemple, Clarins a utilisé NetMonitor pour surveiller la dynamique des prix et la cohérence du contenu entre vendeurs autorisés et non autorisés, améliorant ainsi la réactivité opérationnelle et la prise de décision stratégique.