Comment NEXECOM a atteint 4 M€ de CA en 2 ans grâce à une stratégie cross-border sur Amazon et autres marketplaces

Spécialisée dans l’équipement de la maison depuis 2005, NEXECOM (nouveauxmarchands.com) est une entreprise française incontournable du e-commerce. Forte de près de 20 ans d’expérience, elle maîtrise parfaitement la chaîne de valeur : sélection produit, gestion des stocks, logistique et service après-vente.

Avec plus de 12 000 références disponibles dans un entrepôt de 5 000 m² près de Marseille (et 5 autres entrepôts externes), l’entreprise traite plus de 300 000 commandes par an, via 40 marketplaces réparties dans 8 pays. Son chiffre d’affaires atteint 40 M€, et plus de 3 millions de clients satisfaits témoignent de sa fiabilité et de son efficacité.

Chiffres clés

Challenges et objectifs

Déjà bien implanté sur les marketplaces françaises, NEXECOM souhaitait accélérer son développement à l’international avec un déploiement cross-border dans plusieurs pays européens. Cette stratégie représentait une opportunité majeure de croissance, mais s’accompagnait aussi d’une complexité opérationnelle importante : chaque pays ayant ses propres marketplaces, règles commerciales, exigences logistiques, langues, monnaies et attentes clients.

En parallèle, l’entreprise préparait activement cette internationalisation en adaptant son offre produit, en renforçant sa logistique, en structurant ses équipes financières, son service client multilingue ainsi que son infrastructure IT. Mais pour gérer efficacement la multiplication des flux produits, des commandes et des marketplaces à l’étranger, il devenait essentiel de s’appuyer sur un outil centralisé et flexible, capable de répondre aux exigences du e-commerce cross-border.

C’est dans cette optique que NEXECOM s’est tourné, en 2019, vers Lengow et sa solution NetMarkets, afin de bénéficier d’un partenaire technologique capable de piloter facilement l’intégration et la gestion des marketplaces européennes, tout en assurant une montée en charge fluide et scalable.

Les solutions apportées par Lengow

Pour répondre à ses ambitions d’expansion internationale, NEXECOM a déployé, dès 2019, la solution NetMarkets de Lengow, qui s’est révélée être un levier stratégique majeur. En l’espace de deux ans seulement, l’entreprise est passée de 12 à 40 marketplaces actives, et son chiffre d’affaires cross-border est passé de 0 à 4 M€, marquant un véritable tournant dans son développement.

Grâce à Lengow, NEXECOM commercialise aujourd’hui ses produits sur une vaste sélection de marketplaces, à la fois en France (E.Leclerc, Jardiland, ManoMano, Cdiscount, But, Ubaldi, Darty, Vente Unique, Leroy Merlin, Spareka etc.) et à travers l’Europe, notamment en Espagne (Fnac, ManoMano), en Allemagne (eBay, Kaufland), en Italie (ePrice, ManoMano), en Belgique (Fnac, Decathlon), aux Pays-Bas (Bol.com) et au Portugal (Worten).

Un pilier central de cette stratégie cross-border est Amazon, avec un déploiement rapide sur les versions BE, DE, ES, IT et NL de la marketplace. Grâce à Lengow, l’intégration des différents pays d’Amazon s’est faite de manière fluide, la plateforme permettant d’exploiter facilement tous les environnements Amazon tout en s’appuyant sur les services Amazon (logistique, service client, etc.) pour optimiser la performance.

La puissance de NetMarkets repose sur plusieurs leviers clés :

• Une couverture étendue avec plus de 70 marketplaces disponibles dans 47+ pays
• Une gestion centralisée de l’ensemble des flux marketplaces, qu’ils soient en France ou à l’international
• Une mise à jour automatisée des spécificités de chaque marketplace (formats, règles, contraintes), avec des alertes intelligentes pour garantir une conformité constante et un time-to-market optimisé

La réussite de Nouveaux Marchands avec NetMarkets :

Témoignage