Come NEXECOM ha raggiunto 4 M€ di fatturato in 2 anni grazie a una strategia cross-border su Amazon e altri marketplace.

Specializzata in articoli per la casa dal 2005, NEXECOM (nouveauxmarchands.com) è una delle principali aziende francesi di e-commerce. Con quasi 20 anni di esperienza, ha acquisito padronanza dell’intera catena del valore: selezione dei prodotti, gestione dell’inventario, logistica e servizio post-vendita.

Con oltre 12.000 referenze disponibili in un magazzino di 5.000 m² vicino a Marsiglia (e altri 5 magazzini esterni), l’azienda gestisce oltre 300.000 ordini all’anno su 40 marketplace in 8 paesi. Il suo fatturato raggiunge 40 M€ e più di 3 milioni di clienti soddisfatti testimoniano la sua affidabilità ed efficienza.

Datos clave

Sfide e obiettivi

Già ben consolidata nei marketplace francesi, NEXECOM ha deciso di accelerare il suo sviluppo internazionale con un’espansione cross-border in diversi paesi europei. Questa strategia rappresentava una grande opportunità di crescita, ma comportava anche una complessità operativa significativa: ogni paese aveva i propri marketplace, regole commerciali, requisiti logistici, lingue, valute ed esigenze dei clienti.

Allo stesso tempo, l’azienda si stava preparando attivamente a questa espansione internazionale adattando la propria offerta di prodotti, rafforzando la logistica, strutturando i team finanziari, il servizio clienti multilingue e l’infrastruttura IT. Tuttavia, per gestire in modo efficiente l’aumento dei flussi di prodotti, degli ordini e dei marketplace esteri, è diventato essenziale affidarsi a uno strumento centralizzato e flessibile, in grado di rispondere alle esigenze dell’e-commerce cross-border.

Con questo obiettivo, NEXECOM si è rivolta a Lengow e alla sua soluzione NetMarkets nel 2019, per beneficiare di un partner tecnologico capace di gestire facilmente l’integrazione e il funzionamento dei marketplace europei, garantendo al tempo stesso una crescita fluida e scalabile.

Soluzioni di Lengow

Per raggiungere i suoi obiettivi di espansione internazionale, NEXECOM ha adottato già nel 2019 la soluzione NetMarkets di Lengow, che si è rivelata un importante leva strategica. In soli due anni, l’azienda è passata da 12 a 40 marketplace attivi e il suo fatturato cross-border è cresciuto da 0 a 4 M€, segnando una vera svolta nel suo sviluppo.

Grazie a Lengow, NEXECOM vende oggi i suoi prodotti su una vasta selezione di marketplace, sia in Francia (E.Leclerc, Jardiland, ManoMano, Cdiscount, But, Ubaldi, Darty, Vente Unique, Leroy Merlin, ecc.) sia in tutta Europa, in particolare in Spagna (Fnac, ManoMano), Germania (eBay, Kaufland), Italia (ePrice, ManoMano), Belgio (Fnac, Decathlon), Paesi Bassi (Bol.com) e Portogallo (Worten).

Un pilastro centrale di questa strategia cross-border è Amazon, con un’espansione rapida sulle versioni del marketplace BE, DE, ES, IT e NL. Grazie a Lengow, l’integrazione dei diversi paesi Amazon è stata fluida, con la piattaforma che consente di gestire facilmente tutti gli ambienti Amazon sfruttando i servizi offerti da Amazon (logistica, customer service, ecc.) per ottimizzare le performance.

La forza di NetMarkets si fonda su diversi fattori chiave:

• Ampia copertura con oltre 70 marketplace disponibili in più di 47 paesi
• Gestione centralizzata di tutti i flussi dei marketplace, sia in Francia che a livello internazionale
• Aggiornamenti automatizzati delle specificità di ogni marketplace (formati, regole, vincoli), con alert intelligenti per garantire una conformità costante e un time-to-market ottimizzato

Il successo di Nouveaux Marchands con NetMarkets:

Testimonianza