L’expansion internationale de Singularu: 10 pays soutenus par la gestion marketplaces avec Lengow

Singularu, une marque espagnole de bijoux tendance, souhaitait toucher de nouveaux publics sans sacrifier sa marge ni perdre le contrôle de la qualité de son catalogue. Après plusieurs tentatives frustrantes de passage à l’échelle, l’équipe a décidé de s’appuyer sur la solution NetMarkets de Lengow pour structurer ses opérations marketplaces et accélérer ses nouveaux lancements.

Aujourd’hui, la marque vend sur 7 marketplaces dans 10 pays, gère un catalogue de plus de 3 500 SKU et utilise les marketplaces comme un véritable radar de la demande pour prioriser les marchés, affiner les assortiments et éclairer les décisions stratégiques de l’entreprise.

Trois étapes clés mesurables

Défis et objectifs

L’objectif de Singularu était clair : centraliser les données et les opérations marketplaces afin de pouvoir prioriser les pays selon leurs performances réelles, tout en protégeant leurs marges. Ils avaient besoin d’un partenaire technologique qui leur permette de :

• Développer leur catalogue efficacement
• Ouvrir plusieurs marketplaces rapidement et de manière maîtrisée
• Éviter les développements sur mesure et les intégrations fragmentées

Les solutions apportées par Lengow

Avec NetMarkets de Lengow, Singularu a centralisé la gestion de son catalogue et accéléré son expansion multi-pays et multi-canaux. Au-delà de la plateforme, l’approche partenariale de Lengow a facilité le contact direct avec les marketplaces clés et un déploiement fluide (par exemple Zalando

dans plusieurs pays), avec une traction particulièrement forte sur Zalando Allemagne et El Corte Inglés Espagne.

Ce qu’ils ont appris sur chaque canal (insights actionnables)

• ➡️ Veepee : acheteurs motivés par les bonnes affaires et les promotions
• ➡️ El Corte Inglés : acheteur classique et sélectif
• ➡️ Amazon : acheteur pratique, achat de dernière minute, avec une part masculine plus élevée
• ➡️ Zalando : acheteur mode, digital native

Ces enseignements permettent à Singularu d’adapter son assortiment, ses prix et ses opérations selon chaque canal, et de prioriser les pays à partir de données de demande réelles plutôt que d’hypothèses.

Effet halo (Zalando Allemagne → marque et canaux propriétaires)

Le lancement sur Zalando Allemagne a nettement renforcé la visibilité de la marque et généré un trafic qualifié vers le site de Singularu. Cela a accéléré les premières commandes sur un nouveau marché et offert une source riche de données client actionnables.

C’est un exemple clair de l’usage des marketplaces comme à la fois :

• ➡️ Un radar de la demande pour tester marchés et catégories
• ➡️ Une rampe de lancement pour le canal e-commerce propre de la marque

Les solutions clés de Lengow dont Singularu bénéficie :

• Sources de données additionnelles pour enrichir les attributs : Sans ERP et en utilisant Shopify comme base, ils ont pu enrichir et standardiser les données produits pour chaque marketplace.
• Modèles et mappages spécifiques à chaque pays et marketplace : Des configurations préétablies pour chaque pays et chaque marketplace leur ont permis de bien faire dès la première fois et de réduire les allers-retours liés aux erreurs de catalogue.
• Règles et alertes pour protéger les marges et la qualité des flux : Des règles dynamiques et des exclusions permettent de contrôler les prix et promotions, d’éviter les commandes non rentables et de maintenir des flux conformes aux exigences de chaque marketplace.
• Reporting pour guider la stratégie d’expansion et d’assortiment : Les insights de performance par canal et par pays permettent à l’équipe de décider où lancer ensuite et quelles gammes promouvoir sur chaque marketplace.

La réussite de Singularu avec NetMarkets :

Témoignage