L’espansione globale di Singularu: 10 Paesi supportati dalla gestione dei marketplace con Lengow

Singularu, un marchio spagnolo di gioielli orientato alle tendenze, voleva raggiungere nuovi pubblici senza sacrificare i margini né perdere il controllo sulla qualità del proprio catalogo. Dopo diversi tentativi iniziali frustranti di scalare il business, il team ha deciso di affidarsi alla soluzione NetMarkets di Lengow per mettere ordine nelle operazioni sui marketplace e accelerare il lancio su nuovi canali.   Oggi vende su 7 marketplace in 10 Paesi, gestisce un catalogo di oltre 3.500 SKU e utilizza i marketplace come un vero e proprio “radar della domanda” per dare priorità ai mercati, ottimizzare gli assortimenti e supportare le decisioni strategiche dell’azienda.

Tre traguardi misurabili.

Sfide e obiettivi

L'obiettivo di Singularu era chiaro: centralizzare i dati e le operazioni dei marketplace per poter dare priorità ai Paesi in base alle performance reali, proteggendo al contempo i propri margini. Avevano bisogno di un partner tecnologico che consentisse loro di:

• Ampliare il proprio catalogo in modo efficiente
• Aprire più marketplace rapidamente e in modo controllato
• Evitare sviluppi personalizzati e integrazioni frammentate

Come Lendow ha aiutato

Con NetMarkets di Lengow, Singularu ha centralizzato la gestione del catalogo e accelerato l’espansione multicanale e in più Paesi. Oltre alla piattaforma, l’approccio collaborativo di Lengow ha facilitato il contatto diretto con i principali marketplace e un’implementazione fluida (ad esempio, Zalando

in diversi Paesi), con risultati particolarmente positivi su Zalando Germania ed El Corte Inglés Spagna.

Cosa hanno imparato da ciascun canale (insight concreti)

• ➡️ Veepee: consumatore orientato alle offerte e alle promozioni
• ➡️ El Corte Inglés: acquirente tradizionale e selettivo
• ➡️ Amazon: acquirente pratico, che compra all’ultimo momento, con una maggiore presenza maschile
• ➡️ Zalando: consumatore orientato alla moda e nativo digitale

Questi insight consentono a Singularu di adattare assortimento, prezzi e operazioni in base al canale e di dare priorità ai Paesi utilizzando dati reali sulla domanda anziché supposizioni.

Effetto halo (Zalando Germania → brand e canali proprietari)

Il lancio su Zalando Germania ha aumentato significativamente la visibilità del marchio e generato traffico qualificato verso il sito web di Singularu. Questo ha accelerato i primi acquisti in un nuovo mercato e fornito un prezioso flusso di dati sui clienti immediatamente utilizzabili.

Si tratta di un chiaro esempio di utilizzo dei marketplace sia come:

• ➡️ Un radar della domanda per testare mercati e categorie, sia
• ➡️ Una piattaforma di lancio per il canale e-commerce proprietario del brand.

Le principali soluzioni Lengow di cui beneficia Singularu:

• Fonti dati aggiuntive per arricchire gli attributi: pur lavorando senza un ERP e utilizzando Shopify come piattaforma centrale, sono riusciti ad arricchire e standardizzare i dati di prodotto per ciascun marketplace.
• Template e mappature specifiche per Paese e marketplace: configurazioni preimpostate per ogni marketplace e Paese hanno consentito loro di “fare tutto correttamente fin dal primo tentativo” e ridurre al minimo gli scambi necessari per correggere gli errori del catalogo.
• Regole e avvisi per proteggere i margini e la qualità dei feed: regole dinamiche ed esclusioni aiutano a controllare prezzi e promozioni, prevenire ordini non redditizi e mantenere i feed conformi ai requisiti specifici di ciascun marketplace.
• Reportistica per guidare l’espansione e la strategia di assortimento: gli insight sulle performance per canale e Paese consentono al team di decidere dove espandersi successivamente e quali gamme di prodotti promuovere su ciascun marketplace.

Risultati chiave con Lendow

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