ChatGPT Shopping: idoneità, tempistiche e come preparare il vostro feed

Il lancio di un retailer non dice nulla sulle vostre possibilità

Il 26 marzo 2026, Carrefour è diventato il primo retailer alimentare europeo a permettere di fare la spesa direttamente su ChatGPT. Un utente può chiedere idee di ricette, controllare la disponibilità di un prodotto o comporre un carrello, per poi completare l'acquisto sul sito del retailer. È un singolo lancio su un singolo mercato, ma la notizia ha fatto abbastanza strada da spingere molti merchant a chiedersi se riguardi anche loro.

Due programmi ChatGPT, un unico feed da preparare

Il programma che riguarda davvero la maggior parte dei merchant si basa sulla specifica di feed prodotti strutturato di OpenAI, già supportata da Lengow. Lo stesso feed alimenta due usi distinti, ciascuno soggetto a una propria approvazione da parte di OpenAI.

Entrambi i programmi richiedono una candidatura separata tramite il modulo per merchant di OpenAI. Il feed in sé va costruito una sola volta, indipendentemente dal mercato in cui vendete.

Gli attributi che fanno davvero la differenza

I campi obbligatori (ID, titolo, descrizione, immagine, prezzo, disponibilità, marchio, categoria) bastano per indicizzare un prodotto. Non bastano per farlo diventare quello che ChatGPT cita in un confronto. Gli attributi che fanno la differenza sono gli stessi che già guidano la visibilità su Google Shopping: valutazioni e numero di recensioni, immagini secondarie, identificativi GTIN e un raggruppamento pulito delle varianti per taglia o colore. L'elenco completo, campo per campo, è nella nostra guida di specifica del feed prodotti ChatGPT.

Tempistiche di rollout: cosa è confermato, cosa no

OpenAI non ha pubblicato criteri di idoneità per il programma ChatGPT Shopping, né una data di apertura mercato per mercato. Le candidature passano dal modulo per merchant, e i team europei di OpenAI restano ridotti rispetto alla domanda, con tempi di risposta sensibilmente più lunghi di quelli a cui i merchant sono abituati con Google o Meta.

ChatGPT Ads dà un'indicazione sul metodo più che su una data. Il canale pubblicitario si è aperto negli Stati Uniti, poi ha attraversato l'Atlantico il 6 giugno 2026 per arrivare nel Regno Unito, primo mercato europeo ad aprirsi, come raccontato nella nostra analisi dei primi risultati, con Zalando, Tesco e Hiscox tra i primi brand attivi. OpenAI procede mercato per mercato invece di aprire un'intera regione in un colpo solo, e nulla garantisce che due mercati seguano lo stesso ordine o lo stesso calendario.

Perché il vostro feed Google è la migliore preparazione per ChatGPT

Il Universal Commerce Protocol di Google risolve lo stesso problema del feed prodotti di OpenAI: esporre un catalogo strutturato a un agente conversazionale, per la scoperta e, in futuro, il checkout nativo. Lengow è già connesso, e lì l'accesso è oggi molto più prevedibile rispetto a OpenAI, mercato per mercato. Validare la qualità degli attributi su Google significa costruire un feed pronto a essere attivato su ChatGPT nel momento in cui il programma aprirà su larga scala, qualunque sia il vostro mercato. Aspettare l'approvazione di OpenAI prima di lavorare sui dati prodotto significa perdere un tempo che non si recupererà una volta aperta la finestra.

Come preparare il vostro feed in Lengow

Il canale ChatGPT esiste già in Lengow, costruito secondo la specifica di OpenAI, indipendentemente dal paese da cui vendete. Potete attivarlo da subito, mappare gli attributi obbligatori e poi arricchire il feed con quelli che fanno la differenza, senza aspettare l'approvazione di OpenAI per iniziare. Il modulo per merchant vi mette in coda per la scoperta organica, e una candidatura separata fa lo stesso per Ads Manager. Una volta pronto, lo stesso feed serve per entrambi.

Non esistono ancora dati di performance solidi sul programma organico ChatGPT Shopping, su nessun mercato. È ancora in fase pilota ovunque esista. Ciò che è verificabile e su cui si può agire è che la qualità del feed è l'unica leva interamente sotto il vostro controllo, in un processo in cui il calendario invece non lo è.

La domanda a cui quel lancio non risponde è la stessa che si pongono tutti i merchant in attesa del proprio turno: quando OpenAI aprirà il programma su larga scala, mercato per mercato, solo i cataloghi già pronti ne beneficeranno fin dal primo giorno.