Scopri come L’ORÉAL LUXE ha aumentato il fatturato del +80% su Google Shopping

La missione di L’ORÉAL LUXE è quella di offrire ai propri clienti i migliori prodotti ed esperienze di marche eccezionali. Il portafoglio dell’impresa è composto da 26 marchi, dei quali 17 sono internazionali e comprende anche marchi ambiziosi come Lancôme, Valentino e Giorgio Armani.

In un percorso di acquisto on e off-line, il D2C, i siti di e-commerce e i negozi in proprio, rafforzano il rapporto diretto e privilegiato con i consumatori. In questo modo possono godere del meglio delle marche, indipendentemente dal canale di distribuzione utilizzato. L’opportunità per L’ORÉAL LUXE di stabilire con loro un rapporto incentrato sull’esperienza personalizzata e privilegiata.

“Sfide e obiettivi prima di Lengow”

Sfide e obiettivi prima di Lengow

Nel 2019, L’ORÉAL LUXE lancia il suo nuovissimo modello D2C centralizzato in Europa con Armani Beauty, poi nel 2021 con Helena Rubinstein e Valentino Beauty.

Esso rappresenta 9 mercati,da un unico sito master nel back office, che vengono poi personalizzati e localizzati tramite delle traduzioni. Ma è anche costituito da 9 listini, poiché i prezzi sono differenziati per località, e infine 11 cataloghi per brand, che il marchio diffonde su 4 piattaforme diverse, principalmente Google, ma anche Pinterest, Facebook e Instagram.

Il volume dei dati da trattare è consistente e il numero di prodotti rappresenta fino a 1000 prodotti per listino.

Le soluzioni apportate da Lengow

Lengow aiuta L'ORÉAL LUXE a ottimizzare la propria strategia globale e a migliorare il tasso di conversione, le vendite e il fatturato complessivo. L'ORÉAL LUXE è supportata dal Feed Manager dell'agenzia per l'impostazione dei cataloghi e dei feed di prodotto. Questa collaborazione ha permesso a Lengow di rispondere alle esigenze prioritarie a breve termine e, a lungo termine, di aiutare il marchio su scala più strategica, tra cui:

• Assicurarsi l’ottimizzazione e la conformità dei feed a partire dal collegamento di tutti i cataloghi per un lancio rapido. • Ottimizzare i contenuti
• Ottimizzare i contenuti con l’utilizzo di sorgenti addizionali per un migliore andamento di titoli e descrizioni (specificare il genere, la taglia del prodotto, ecc.) per garantire ad esempio una buona diffusione su Google.
• Personalizzare i feed e segmentarli per gruppi di prodotti in funzione del target (prodotti più venduti per potenziali clienti o contenitori più grandi per per acquisti ripetuti, ad esempio).
• Differenziarsi visivamente con l’immagine del A/B test (ad esempio installando la gamma di profumi privati Armani su dei podi). Questa azione ha permesso di moltiplicare per 3 i ricavi generati su Google Shopping rispetto all’anno precedente.
• Offrire prodotti abbinati a prezzi vantaggiosi e quindi differenziarsi su brand molto distribuiti. In poche settimane, aumento di oltre il 20% del valore medio dell’ordine sul canale Google Shopping.

Benefici sull’attività

Testimonianza