Comment optimiser votre performance sur les marketplaces, comme Amazon, grâce au système EDI ?

Lors du commerce sur les marketplaces comme Amazon, Cdiscount ou Aliexpress, la numérisation des échanges doit être totale. C’est une nécessité pour connecter tous les canaux de vente, afin de développer des synergies et de contrôler avec précision l’état des stocks, ainsi que pour répondre aux besoins des consommateurs utilisant les grandes plateformes et espérant des services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pour les entreprises, le recours à un système EDI (échange de données informatisé en français, electronic data interchange en anglais) présente de nombreux avantages : 

• Grâce à la standardisation des documents autorisée par ce système, les échanges électroniques avec l’ensemble des interlocuteurs sont fluides, précis et rapides. Vu que toutes les entreprises utilisent le « même langage », il est aisé d’interagir avec de nouveaux partenaires (fournisseurs, logisticiens, distributeurs).

• Le système EDI permet de bénéficier d’une excellente traçabilité de la marchandise, en détaillant tous les mouvements entre les différents acteurs gérant le stockage et le transport. Les données qu’ils envoient peuvent être intégrées dans l’ERP sans intervention humaine. Vous pouvez transférer vos fichiers de commandes CSV via FTP, pour les intégrer dans votre logiciel de gestion afin de gagner du temps au moment de réaliser votre comptabilité.

• Le contrôle de vos stocks s’en trouve aussi facilité, puisque vous pouvez contrôler en temps réel le détail des biens disponibles dans chaque entrepôt partenaire et vous assurer que la marchandise en transit correspond bien à la commande. Et donc ajuster les stocks à la demande et corriger les erreurs avant la livraison.

• Votre entreprise peut fournir des informations en temps réel aux catalogues des marketplaces pour renseigner les consommateurs sur les caractéristiques de vos produits et les prix, et modifier instantanément votre politique tarifaire ou les modèles proposés. Si vous devez faire des ajustements de dernière minute, pas de souci !

• L’EDI peut également intégrer les commandes réalisées sur les marketplaces à votre gestion des commandes. Le bon de commande provenant d’Amazon est aussitôt transformé en une commande client sur votre ERP, qui génère les informations de livraison. Dès la confirmation de l’expédition, vous recevez le paiement pour la livraison de la marketplace.

• Enfin, vous pouvez intégrer les factures électroniques à vos processus de vente et les intégrer automatiquement là encore à votre ERP. Les processus de validation et d’appariement avec les bons de commande et de livraison sont simplifiés. En outre, l’automatisation de l’envoi des factures devient une possibilité intéressante.

Tous ces éléments contribuent à vous offrir un avantage concurrentiel par rapport à vos compétiteurs, à réduire les erreurs humaines et les incompréhensions entre partenaires, et à maximiser la valeur ajoutée que vous pouvez retirer du commerce sur les places de marché.