Organiser une veille de prix en e-commerce : pourquoi c’est essentiel ?

La veille de prix en e-commerce est une technique marketing qui consiste, pour un vendeur, à surveiller de près les prix pratiqués par ses concurrents pour des produits similaires aux siens. Cette surveillance régulière, à étendre à tous les canaux de vente (sites web, comparateurs, marketplaces…), permet d’ajuster sa politique tarifaire pour gagner des parts de marché.

En tant que e-commerçant, vous évoluez forcément sur un marché concurrentiel. À ce titre, vous avez tout intérêt à regarder de près les prix pratiqués par vos concurrents directs sur les produits similaires aux vôtres, et à prendre des décisions en conséquence. Parce que vos clients, eux, n’hésitent pas à comparer les tarifs des produits qui les intéressent, et n’ont aucune intention de payer plus cher.

Une veille de prix bien organisée en e-commerce permet de déployer l’une des trois stratégies suivantes :

• L’alignement. Vous alignez vos prix sur vos concurrents pour ne pas vous laisser distancer. Vos produits doivent se différencier par d’autres moyens que le seul prix.
• La pénétration du marché. Vous proposez des prix plus bas pour gagner des parts de marché, notamment en ayant des produits référencés en tête de liste sur les comparateurs et dans les marketplaces. Des prix inférieurs à la concurrence peuvent aussi déclencher des achats d’impulsion. Mais attention à ne pas vous laisser embarquer dans une longue et douloureuse guerre des prix !
• L’écrémage. Vous pratiquez des prix plus élevés que la concurrence en misant sur la qualité de vos produits. Vous ciblez un segment de clients réduit, mais disposant d’un pouvoir d’achat plus important. C’est un puissant levier de différenciation… qui suppose de pouvoir compter sur des produits vraiment qualitatifs !

De nombreux outils, à l’instar de Competitoor, Paarly, Pricemoove ou Prysinc, permettent de réaliser une veille de prix e-commerce avec un maximum de simplicité, en automatisant l’extraction des données tarifaires sur les différents canaux. Mais une fois les prix concurrents connus, et votre stratégie bien arrêtée, n’oubliez pas d’adapter les prix de vos produits sur l’ensemble de vos canaux de vente – en employant un gestionnaire de flux produits comme Lengow.