En tant qu’entreprise européenne et indépendante, Lengow perçoit le RGPD comme un important pas en avant concernant la protection des données au sein de l’UE. Ce règlement permet d’harmoniser les différentes lois de protection des données et régule la façon dont les sociétés sont autorisées à collecter, modifier, conserver et effacer les données des citoyens de l’Union Européenne.

Le RGPD a catégorisé les entreprises selon deux types majeurs, les responsables de traitement et les sous-traitants, définis selon leur position dans la chaîne de collecte et de circulation des données personnelles. Du fait même de son activité, Lengow est principalement une entreprise de type sous-traitant qui peut être amenée dans son offre de services à réaliser des traitements sur les données personnelles de vos clients et prospects. Selon l’utilisation que vous faites de la plateforme Lengow, tracking simple ou ventes sur une marketplace, le type de données personnelles collectées et traitées peuvent varier d’une simple adresse IP aux données personnelles nécessaires à l’envoi d’une commande à l’un de vos clients (nom, prénom, adresse, etc.) ; aucune donnée sensible n’est cependant collectée.

C’est pourquoi toutes les équipes de Lengow ont travaillé ensemble pour vous garantir une pleine conformité aux obligations de protections de vos données personnelles qu’impose le RGPD.

Haut niveau de sécurité

Lengow applique depuis toujours une politique et des procédures strictes de sécurisation des données. Comme détaillé sur notre page relative à notre infrastructure et notre support, nos données sont hébergées exclusivement en Europe par des sociétés d’hébergement certifiées ISO 27000, nous garantissant ainsi un haut niveau de sécurité.

Documentation des opérations de traitement

Nous documentons nos process de collecte de données personnelles et élaborons une cartographie des données collectés, et nos conditions générales d’utilisation intègrent un avenant spécifique et obligatoire qui vous garantit du respect de nos obligations. Enfin, nous nous assurons que notre écosystème de partenaires et sous-traitants est également conforme au RGPD

Process internes

Un comité comprenant des membres des équipe techniques, produit, finance et marketing a été constitué pour centraliser les sujets liés à la vie privée, aux données personnelles et pour sensibiliser l’ensemble du personnel de Lengow sur ces sujets et sur les process à respecter. Une partie de nos équipes a par ailleurs été formée directement par des experts en la matière. Enfin, l’accès aux données collectées est limité à un nombre restreint de personnes au sein de Lengow, et en fonction de règles strictes.

Data Protection Officer

Notre DPO (Data Privacy Officer) peut d’ores et déjà répondre à vos éventuelles questions concernant les mesures mise en place et la politique de Lengow vis-à-vis de vos données personnelles à l’adresse mail suivante : DPO@lengow.com

Nos engagements

FAQ

  • Qui est concerné par le RGPD ?
    LE RGPD concerne les entreprises basées dans l’Union Européenne, mais aussi à celles situées en dehors de l’Union dès lors qu’elles proposent des services ou des produits à des citoyens de l’Union Européenne.
  • Qu’est-ce que le RGPD sert à réguler ?
    Le RGPD encadre le traitement des données comme : la collecte, le stockage, le transfert, l’utilisation ou l’effacement des données personnelles des citoyens de l’Union européenne.
  • Est-ce que Lengow sera conforme au RGPD ?
    Oui, Lengow est conforme au RGPD.
  • Quelle est l’utilisation faite par Lengow des données collectées ?
    Nous exploitons les données personnelles en fonction du contrat signé avec nos clients et leurs instructions. Nous portons une attention particulière à la vie privée et à sa protection.
  • Quelle est la différence entre le responsable de traitement et un sous-traitant ?
    Le responsable de traitement détermine le but, les conditions et les moyens liés au traitement des données personnelles. Le sous-traitant traite les données pour le compte du responsable de traitement. Pour autant, chaque entreprise soumis au RGPD est un peu des deux !
  • Où puis je trouver des informations supplémentaires à propos du RGPD ?
    Vous pouvez trouver des informations complémentaires à propos du RGPD sur le site de la commission européenne https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

Nous contacter

Pour toute question à propos du RGPD et de l’impact sur votre activité en tant que client Lengow, merci de nous contacter à l’adresse suivante : privacy@lengow.com.

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